Sr Solutions Engineer

About the team

The Solutions Engineering team serves as the primary technical resource and internal advocate for all Customers at HashiCorp. Through consultative engagement we identify our Customers challenges and business requirements leveraging our product expertise to propose solutions that meet their needs. As trusted technical advisors we work closely with our Customers to help them achieve their target outcomes and realize the full value of the HashiCorp solutions theyve implemented.

What youll do (responsibilities)

As a Sr. Solutions Engineer at HashiCorp you will partner closely with one or more Sales Executives and support the entire Customer journey. This includes pipeline creation achieving technical wins onboarding driving consumption and ensuring successful renewals. Your expertise and guidance will be crucial in helping Customers unlock the full potential of our solutions and achieve their desired business outcomes. In this role you will be expected to:

• Serve as Trusted Advisor: You will act as a trusted advisor to aligned accounts technical teams and business stakeholders throughout the customer lifecycle.
• Exhibit Strong Communication Skills: You will influence decisions through effective presentations demos technical engagements and workshops showcasing your strong communication skills.
• Understand the Customers Journey: You will guide customers through a value realization journey aligned to their strategic priorities designing technical and businessfocused solutions that drive adoption and growth.
• Prove Business Value: You will demonstrate the business value of HashiCorp solutions in solving the customers business problems and driving their target outcomes.
• Contribute to Customer Success: You will regularly participate in activities such as customer QBRs cadence calls customer office hours and advanced roadmap sessions.
• Drive Expansion and Adoption: You will seek to drive expansion within current product lines and promote the adoption of multiproduct integrated solutions.
• Partner with CrossFunctional Teams: You will collaborate with teams such as Solutions Architecture Customer Success Professional Services Product Management and Engineering to ensure success throughout the customer journey.
• Provide Authoritative Guidance: You will offer authoritative guidance on DevOps concepts leveraging your strong skills in infrastructure architecture cloud IT operations security and development technologies and processes.
• Maintain Technology Expertise: You will establish and maintain a deep understanding of the HashiCorp portfolio the partner ecosystem and the competitive landscape.

What youll need (basic qualifications)

• Experience: 5 years in a Technical PreSales or Sales Engineering role or equivalent experience practitioners are appreciated as well.
• Technical Expertise: Proficiency in understanding concepts and technologies in DevOps IT operations security cloud microservices containers and scheduling platforms.
• Customer Engagement: Proven experience with implementing software products or solutions in large and dynamic enterprise companies.
• Communication Skills: Excellent verbal and written communication skills with the ability to effectively convey complex technical concepts to diverse audiences.
• ProblemSolving Skills: Demonstrated ability to analyze complex technical problems and develop innovative solutions.
• Collaboration: Experience working well in a highly dynamic team environment that focuses on providing above industry standard customer service. Proven ability to work crossfunctionally with teams such as Product Management Engineering and Customer Success.
• Travel: Ability to travel as needed with domestic and occasional international travel required 25.

Whats nice to have (preferred qualifications)

• Knowledge of HashiCorp Tools: Knowledge of and experience with any of the tools in the HashiCorp portfolio.
• Technical Certifications: Relevant technical certifications (e.g. AWS Azure Google Cloud DevOps) are a plus.
• Education: Bachelors degree in Computer Science Engineering Information Technology or a related field or equivalent practical experience.

HashiCorp embraces diversity and equal opportunity. We are committed to establishing a team that represents a variety of backgrounds perspectives and skills. We believe the more inclusive we are the better our company will be.

Ingnieur en solutionsprincipal

propos de lquipe

Lquipe dingnierie des solutions est laprincipale ressource technique et le dfenseurinterne de tous les clients de HashiCorp. Par lebiais dun engagement consultatif nousidentifions les dfis et les exigencescommerciales de nos clients en tirant parti denotre expertise des produits pour proposer dessolutions qui rpondent leurs besoins. En tantque conseillers techniques de confiance noustravaillons en troite collaboration avec nosclients pour les aider atteindre leurs objectifs et raliser la pleine valeur des solutions HashiCorpquils ont mises en uvre.

Ce que vous ferez (responsabilits)

En tant quingnieur en solutions principal chezHashiCorp vous travaillerez en troitecollaboration avec un ou plusieurs responsablesdes ventes et vous soutiendrez tout le parcoursdu client. Il sagit notamment de crer un pipelinede remporter des victoires techniques dassurerlintgration de stimuler la consommation etdassurer des renouvellements russis. Votreexpertise et vos conseils seront cruciaux pouraider les clients librer tout le potentiel de nossolutions et atteindre les rsultats commerciauxsouhaits. Dans ce poste vous devrez:

• Agir titre de conseiller de confiance: Vous agirez en tant que conseiller deconfiance auprs des comptes alignsdes quipes techniques et des partiesprenantes de lentreprise tout au long ducycle de vie du client.
• Faire preuve de solides comptences en communication : Vous influencerez les dcisions grce des prsentations efficaces des dmonstrations desengagements techniques et des ateliersen mettant en valeur vos solidescomptences en matire decommunication.
• Comprendre le parcours du client: Vous guiderez les clients dans un parcours de ralisation de la valeur align sur leurs priorits stratgiques en concevant des solutions techniques et commerciales qui favorisent ladoption et la croissance.
• Prouver la valeur commerciale: Vous dmontrerez la valeur commerciale des solutions HashiCorp pour rsoudre les problmes commerciaux du client et atteindre ses objectifs.
• Contribuer au succs du client: Vous participerez rgulirement des activits telles que les runions trimestrielles des clients aux appels de cadence aux heures de bureau des clients et aux sessions de feuille de route avance.
• Favoriser lexpansion et ladoption: Vous chercherez stimuler lexpansion au sein des gammes de produits actuelles et promouvoir ladoption de solutions intgres multiproduits.
• Collaborer avec des quipes interfonctionnelles: Vous collaborerez avec des quipes telles que larchitecture des solutions le succs de la clientle les services professionnels la gestion des produits et lingnierie pour assurer le succs tout au long du parcours du client.
• Fournir des orientations faisant autorit: Vous offrirez des conseils faisant autorit sur les concepts DevOps en tirant parti de vos solides comptences en matire darchitecture dinfrastructure dinfonuagique doprations informatiques de scurit et de technologies et processus de dveloppement.
• Maintenir lexpertise technologique: Vous tablirez et maintiendrez une comprhension approfondie du portefeuille de HashiCorp de lcosystme des partenaires et de lenvironnement concurrentiel.

Ce quil vous faut (qualifications minimales)

• Exprience: 5 ans ou plus dans un rle de prvente technique ou dingnierie commerciale ou exprience quivalente les professionnels en exercice sont galement bienvenus.
• Expertise technique: Matrise de la comprhension des concepts et des technologies de DevOps des oprations informatiques de la scurit du nuage des microservices des conteneurs et des plateformes de planification.
• Engagement du client: Exprience avre de la mise en uvre de produits ou de solutions logicielles dans de grandes entreprises dynamiques.
• Comptences en communication: Excellentes aptitudes pour la communication verbale et crite et capacit de transmettre efficacement des concepts techniques complexes divers auditoires.
• Comptences en rsolution de problmes: Capacit avre danalyser des problmes techniques complexes et de dvelopper des solutions novatrices.
• Collaboration: Exprience du travail dans un environnement dquipe trs dynamique ax sur la fourniture dun service la clientle suprieur aux normes du secteur. Capacit avre travailler de manire transversale avec des quipes telles que la gestion des produits lingnierie et le succs de la clientle.
• Voyage: Capacit voyager en fonction des besoins dans le pays et occasionnellement ltranger.

Ce quil est bon davoir (atouts)

• Connaissance des outils HashiCorp: Connaissance et exprience de lun des outils du portefeuille de HashiCorp.
• Certifications techniques: Certifications techniques pertinentes (p. ex. AWS Azure Google Cloud DevOps) un atout.
• ducation: Baccalaurat en informatique en ingnierie en technologies de linformation ou dans un domaine connexe ou exprience pratique quivalente.