Cosmiatra con Atenci n al Cliente

Objetivo del Puesto

La cosmiatra con Atenci n al Cliente ser responsable de realizar tratamientos est ticos y brindar un servicio de alta calidad a los clientes adem s de coordinar la atenci n y seguimiento de citas consultas y cualquier requerimiento que contribuya a la satisfacci n y fidelizaci n de los pacientes. Su rol es clave en mantener la imagen profesional de la cl nica asegurar una experiencia positiva y establecer una relaci n de confianza con los clientes.

Responsabilidades y Tareas

1. Atenci n y Asesoramiento al Cliente:
   

• Brindar atenci n y asesoramiento personalizado a los clientes sobre los tratamientos y cuidados postprocedimiento.
  

• Escuchar y entender las necesidades est ticas de los pacientes para ofrecerles las soluciones adecuadas.
  

1. Realizaci n de Tratamientos Cosmi tricos:
   

• Ejecutar procedimientos est ticos no invasivos como limpieza facial tratamientos de hidrataci n exfoliaciones y otros cuidados de la piel de acuerdo con los est ndares de la cl nica.
  

• Mantener la calidad en la aplicaci n de protocolos y asegurar la satisfacci n de los clientes en cada sesi n.
  

1. Gesti n de Citas y Consultas:
   

• Coordinar y programar las citas de los clientes asegurando una programaci n eficiente y sin conflictos.
  

• Dar seguimiento a las consultas y revisiones posttratamiento respondiendo inquietudes y brindando apoyo en la continuidad de los cuidados est ticos.
  

1. Asistencia en Tareas Administrativas:
   

• Manejar la documentaci n correspondiente a los tratamientos realizados y actualizar los registros de los clientes en el sistema.
  

• Gestionar el inventario de productos cosmi tricos y equipos solicitando reposiciones cuando sea necesario.
  

1. Cumplimiento de Normativas de Salud y Seguridad:
   

• Garantizar el cumplimiento de las normativas de salud bioseguridad y cuidado est tico dentro del rea de trabajo.
  

• Mantener los espacios de tratamiento en condiciones higi nicas y seguras siguiendo los protocolos de limpieza y esterilizaci n.
  

1. Apoyo a la Imagen Corporativa:
   

• Mantener una presentaci n personal impecable y reflejar la imagen y valores de la cl nica.
  

• Actuar de manera tica y profesional promoviendo el bienestar y satisfacci n de los pacientes.
  

Competencias Necesarias

• Comunicaci n Eficaz: Habilidad para asesorar y comunicarse de manera emp tica y profesional con los pacientes.
  

• Orientaci n al Cliente: Fuerte enfoque en la satisfacci n y cuidado del cliente con destrezas interpersonales para resolver dudas y mantener una relaci n de confianza.
  

• Conocimiento T cnico en Cosmiatr a: Conocimientos s lidos en tratamientos est ticos y cuidados de la piel as como en el manejo adecuado de productos cosmi tricos.
  

• Confidencialidad: Manejo tico y confidencial de la informaci n de los pacientes y de la cl nica.
  

• Organizaci n y Atenci n al Detalle: Habilidades organizativas para mantener un flujo de trabajo ordenado y asegurar el cumplimiento de los protocolos en cada procedimiento.
  

• Mejoramiento Continuo: Capacidad para identificar reas de mejora en los servicios y proponer soluciones efectivas para el bienestar del paciente.
  

• Gesti n Administrativa B sica: Manejo de herramientas inform ticas para la gesti n de citas inventario y registros de los clientes.
  

Proceso de Selecci n

Los interesados que cumplan con los requisitos mencionados deber n enviar sus datos y documentos mediante esta plataforma

Requisitos

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