Mitarbeiter mwd in der Kundenbetreuung
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Job Description
We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today and thats why were inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each others growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy The Five Principles: Quality Responsibility Mutuality Efficiency and Freedom. Today Antech is driving the future of pet health as part of MarsScience & Diagnostics a familyowned company focused on veterinary care.
Current Associates will need to apply through the internal career site. Please log into Workday and click on Menu or View All Apps select the Jobs Hub app then click the magnifying glass to Browse Jobs.
Job Requirements
Die Mitarbeiter des Service Centers sind die erste Anlaufstelle fr Kunden und Interessenten am Telefon und damit die hrbare Visitenkarte des Unternehmens. Sie beraten Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Produkt und Dienstleistungsangebot von Antech Lab.
Die Mitarbeiter des Service Centers stellen somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden Labor und Vertrieb dar. Mit ihrer Arbeit sorgen sie jeden Tag fr den bestmglichen Service und untersttzen damit die hchstmgliche Kundenzufriedenheit und die bestmgliche Kundenbindung.
Werde Teil unseres Teams in Viernheim und gestalte die Zukunft mit uns
Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
Zu Ihren Aufgaben gehren:
- Sie sind erster Ansprechpartner fr telefonische Kundenanfragen in einem standortbergreifend ttigen Team
- Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie pranalytischen Fragestellungen
- Sie erfassen Nachforderungen und geben Ausknfte zum Befundstatus
- Sie verantworten die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an die tierrztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen weiter
- Sie bernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und sorgen fr einen reibungslosen Laborablauf
Ihr Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA (m/w/d) oder verfgen ber eine vergleichbare medizinische Ausbildung
- Berufsanfnger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Idealerweise knnen Sie bereits Berufserfahrung in der Praxisorganisation/Sekretariatsumfeld oder in der Labordiagnostik vorweisen
- MSOffice Anwendungen beherrschen Sie sicher
- Sie haben sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Service und Kundenorientierung sowie Teamfhigkeit sind fr Sie selbstverstndlich
About Antech
Antech is a leader in veterinary diagnostics driven by our passion for innovation that delivers better animal health outcomes. Our products and services span 90 reference laboratories around the globe; inhouse diagnostic laboratory instruments and consumables including rapid assay diagnostic products and digital cytology services; local and cloudbased data services; practice information management software and related software and support; veterinary imaging and technology; veterinary professional education and training; and boardcertified specialist support services.
Note to Search Firms/Agencies
Antech Diagnostics Inc. and its subsidiaries and affiliates (Antech) do not compensate search firms for unsolicited assistance unless they have a written search agreement with Antech and the requisition is positionspecific. Any resumes curriculum vitae and other unsolicited assistance from search firms that do not have a written search agreement or positionspecific requisition submitted to any Associate of Antech will be deemed the sole property of Antech and no fee will be paid in the event the candidate is hired by Antech.
Employment Type
Full-Time
