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Job Description
Assegurar a qualidade da experincia da estada de clientes VIPs antes durante e depois da estada personalizando suas experincias e contribuindo para a superao de suas expectativas. Manter a fidelizao de clientes atuais e conquistar novas fidelizaes.
Oferecer ao hspede a escolha entre a independncia e o auxlio identificando suas preferncias e adaptando o atendimento a essas caractersticas visando todas as reas do hotel.
Influenciar equipes ligadas ao atendimento dos clientes apoiando com direcionamentos para uma ateno personalizada.
Qualifications :
Mente aberta
Foco no cliente
Autoconfiana
Iniciativa/Proatividade
Comunicao
Esprito de equipe
Sensibilizao e melhoria contnua do negcio
Resoluo de Problemas
Comunicativo (linguagem corporal/verbal)
Prativo/Iniciativa/Autonomia
Simpatia e empatia
Ateno a detalhes
Redao
Elegncia descontrada
Conhecimento em produtos/servios Premium
Criatividade
Discrio
Agilidade
Disciplina
Flexibilidade
Organizao
Gesto de conflitos
Persuaso
Relacionamento interpessoal
Senso de prioridade
Informaes adicionais :
Necessrio ingls fluente
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
