Consultante applicatif
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Job Description
En tant que Consultant Applicatif vous jouerez un rle cl dans laccompagnement de nos clients sur lutilisation et loptimisation continue de WIM.
Vous assurerez une communication efficace et proactive pour rpondre leurs besoins et rsoudre leurs problmes.
Rattach(e) au ple Customer Success Management vous contribuerez ladhsion des clients au produit laugmentation de leur niveau de satisfaction et lamlioration de leur formation.
Vos missions
Accompagner les clients dans leur utilisation de WIM : paramtrage formation
tre le point de contact privilgi des utilisateurs sur les aspects mtiers (paramtrage comptable rapprochement de bases de donnes) et fonctionnels.
Assurer un support applicatif de niveau 1 et 2 analyser les problmatiques rencontres et collaborer avec les quipes de dveloppement
Participer lvolution fonctionnelle du produit en remontant les besoins clients lquipe Produit
Ce que nous offrons
La base n1 : Complmentaire sant
La base n2 : Abonnement aux transports en commun pris en charge hauteur de 50
Travail dans un secteur dactivit o le Social est dans lADN
Une quipe dynamique avec la possibilit de travailler dans un grand espace
Du tltravail 1 2 jours / semaine
Une carte de titres restaurant (Swile) hauteur de 10/jour
Caf et th disposition panier de fruits hebdomadaire
Plusieurs journes par an consacres la cohsion dquipe
Required Experience:
Contract
Employment Type
Full-Time
