YourLiebherrCareer Leitung mwd fr Schulung und Serviceentwicklung im Bereich Customer Service 76395
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Job Description
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Fhrung und Leitung der Gruppe Integrated Logistic Services / Service Solution des Kundendienstes fr an den Standorten Lindau und Biberach
- Sicherstellung der Bercksichtigung der Kundendienstanforderungen im Produktentwicklungsprozesses sowie Begleiten der Produkte in den Lebenszyklusphasen Serie Service End of Life
- Ausarbeitung Vertrieb und Weiterentwicklung von Serviceprodukten und Servicedienstleistungen
- Klren von Leistungsumfngen unter Bercksichtigung der Garantie und Kulanzansprche aus bestehenden Vereinbarungen gegenber Kunden Lsungsfindung von strittigen Fllen im sowie das berwachen der termin und sachgerechten Abwicklung von Gewhrleistungsantrgen
- Koordination und Weiterentwicklung der Reman und Reparaturaktivitten
- Entwicklung Optimierung und Vertrieb marktgerechter Schulungskonzepte in Bezug auf Service fr Kunden innerhalb und auerhalb der LiebherrGruppe
- Sicherstellung eines reibungslosen Schulungsablaufs inkl. Planung von Bedarfen und Ressourcen sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Schulungsinfrastruktur und den Ablufen
- Etablierung und Weiterentwicklung von Prozessen Systemen und Kennzahlen innerhalb des zugeordneten Verantwortungsbereichs.
Strken einbringen: Ihre Qualifikationen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Elektrotechnik Mechatronik oder Wirtschaftsingenieurwesen; alternativ eine Ausbildung zum Techniker mit mehrjhriger Berufserfahrung
- Mehrjhrige Berufserfahrung im Kundendienst und in der Produktbegleitung
- Erfahrungen in der Begleitung von Produkten im Produktentwicklungsprozess bis zum Lebensende
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Durchsetzungsvermgen und berzeugungskraft
- Teamfhigkeit und Flexibilitt
- Sehr gute Kenntnisse in den MS OfficeAnwendungen
Ihre Benefits: Das bieten wir Ihnen
Wir bieten Ihnen einen spannenden und sicheren Arbeitsplatz in einem weltweit erfolgreichen Familienunternehmen.
Zudem erwarten Sie diverse Sozialleistungen eines modernen Unternehmens sowie eine faire Vergtung:
- Kollegiales Miteinander und unkomplizierte Zusammenarbeit mit KollegInnen und Geschftspartnern
- Gestaltungsfreiraum fr innovative Lsungen
- Individuelle Entwicklungs und Weiterbildungsmglichkeiten
- Faire leistungsgerechte Vergtung inkl. tariflicher Sonderzahlungen
- Gute WorkLifeBalance mit 30 Tagen Urlaub mit der Mglichkeit auf mobiles Arbeiten
- diverse Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge Betriebsrestaurant Wegegeld
- Mitarbeitervorteile & Rabatte bspw. fr Freizeit und Sport Shopping Tanken u.v.m.
Haben wir Ihr Interesse geweckt Dann freuen wir uns ber Ihre OnlineBewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Elena Neugebauer.
One Passion. Many Opportunities.
Das Unternehmen
Die LiebherrElectronics and Drives GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. An zwei Standorten Lindau und Biberach (Flugplatz) entwickelt und fertigt das Unternehmen hochqualitative Komponenten und Systeme fr die Firmengruppesowie fr externe Kunden. Die Ttigkeitsfelder des Unternehmens umfassen die Bereiche elektrische Antriebstechnik Elektronik und Steuerungstechnik. Zudem bietet die LiebherrElectronics and Drives GmbH ihren Kunden ein umfangreiches Portfolio anDienstleistungen von der Entwicklung ber die Produktion bis hin zur Qualifikation. Rund ein Viertel der circa 1000 Mitarbeitenden ist im Bereich Forschung und Entwicklung ttig.
Standort
LiebherrElectronics and Drives GmbH
88131 Lindau
Deutschland (DE)
Kontakt
Elena Neugebauer
Employment Type
Full-Time
