Appian Specialist
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Job Description
EY Technology Consulting Appian Specialist
Unisciti al nostro team AI&Data basato a Milano Roma Cagliari Bari e Trieste e dai una svolta alla tua carriera entrando in EY.
Chi EY
EY una delle societ Big 4 della consulenza. Quello che ci caratterizza rispetto alle altre aziende la possibilit di trasformare il business e il modo di lavorare dei nostri clienti che siano grandi multinazionali piccole imprese o pubbliche amministrazioni. La nostra cultura del lavoro si basa sulla fiducia lautonomia e il rispetto tra le persone ed incentrata sul raggiungimento dei risultati attraverso una modalit di lavoro ibrida.
#TELLMEY Cosa dicono di noi
Questi sono i fattori pi influenti che hanno spinto colleghe e colleghi a sceglierci nel 2024!
- Learning and Development: oltre 50 ore allanno di formazione per ciascuna persona;
- Progressione di carriera: solo negli ultimi 12 mesi il 65 delle persone di EY si vista riconoscere un avanzamento di carriera;
- Salary e Benefits: con unampia gamma di convenzioni aziendali dalla palestra allo shopping fino a servizi gratuiti di telemedicina e supporto psicologico;
- Mobilit e opportunit internazionali compresa la possibilit di lavorare dallestero fino a 20 giorni senza essere in trasferta;
- Smart working senza giornate prestabilite centralmente.
ComeAppian Specialist in area AI ti occuperai di:
- Supportare quotidianamente i clienti offrendo servizi di assistenza sulla piattaforma Appian (DAM o altre versioni) e sui processi installati.
- Monitorare la piattaforma ed i processi in maniera proattiva e laddove applicabile contribuire allo sviluppo di strumenti utili allefficientamento.
- Aggiornare le configurazioni della piattaforma sviluppare e rilasciare le eventuali modifiche.
- Gestire le chiamate sullo strumento di trouble ticketing (TTMS) e contribuire al rispetto dei livelli di servizio (SLA).
- Produrre e mantenere la documentazione necessaria allo svolgimento delle attivit di servizio.
- Adottare metodi efficaci per individuare nuove opportunit e/o le azioni correttive da implementare.
Chi stiamo cercando Persone con:
- Laurea in Informatica Ingegneria Matematica o formazione equipollente.
- Buona conoscenza della piattaforma Appian (configurazione e sviluppo).
- Almeno 1 anno di esperienza nellerogazione di servizi di supporto e manutenzione applicativa (AMS) capace di operare nel rispetto dei livelli di servizio richiesti (SLA).
- Capacit relazionali e buone doti comunicative verso clienti e/o membri del gruppo.
- Doti organizzative per gestire efficacemente lagenda e le scadenze del cliente e/o interne.
- Attitudine al lavoro in team e alladozione di nuovi strumenti.
Cosa ti aspetta in EY
- Progetti di ogni tipo per clienti di ogni settore;
- 450.000 ore di formazione erogate per accrescere le tue competenze tecniche e il tuo talento personale;
- Un Counselor che ti supporter nel tuo percorso professionale;
- Policy di smart working flessibile e possibilit di lavorare dallestero;
- Benefits e programmi di welfare aziendale diversificati.
EY promuove la diversit lequit e linclusione valorizzando lunicit indipendentemente da et genere abilit esperienza cultura orientamento sessuale religione disabilit e background socioeconomico. Tutte le nostre offerte di lavoro si rivolgono allo stesso modo a persone con disabilit in conformit con la legge italiana L. 68/99. Il nostro obiettivo creare un ambiente di lavoro equo e accessibile.
The exceptional EY experience its yours to build
Apply!
Required Experience:
Unclear Seniority
Employment Type
Full Time
