Stage - Operations Manager Corporate BtoB
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Job Description
Your daily workout
Nous recherchons un(e) stagiaire Operations Manager Corporate (H/F) talentueux(se) pour rejoindre notre mission chez EGYM Wellpasset rvolutionner laccs des collaborateurs aux activits sportives et de bientre.
Cela vous semble passionnant Si vous avez une passion pourlamlioration des processuset lenvie de faire une diffrence dans le monde du bientre en entreprise ne manquez pas cette opportunit et postulez ds maintenant pour rejoindre notre quipe !
Tu intgreras lquipe Oprations qui a pour mission dassurer le support le traitement des demandes administratives lamlioration continue de nos processus et la satisfaction de nos clients.
Dans cette quipe trois axes verticaux sont dfinis :
Members : BtoC utilisateurs de lapp EGYM Wellpass
Partners : BtoB nos salles de sport partenaires : Neoness Episod Dynamo Five Climb up...
Corporate : BtoB nos clients entreprises : Deloitte Carrefour Ratp Konbini
Responsabilits:
Assurer une gestion fluide et efficace des demandes clients (par email) en jouant le rle de point de contact central pour amliorer leur satisfaction et leur exprience.
Superviser la gestion et lexactitude des donnes notamment les mises jour dans le CRM le suivi des cas exceptionnels et la dfinition de processus adapts.
Soutenir les quipes internes en garantissant lexcution oprationnelledans des domaines cls tels que la facturation le reporting et les interactions avec les clients.
Mener une campagne pour la conversion au prlvement automatique en ciblant les clients coordonnant la communication et assurant le suivi pour optimiser les paiements.
Traiter les onboarding et offboarding des clients.
Structurer et actualiser les process internes en rdigeant et diffusant les documents adapts.
Your fitness level
Formation en commerce et administration des ventes.
Excellente communication et orientation client avec une priorit sur la satisfaction.
Rigueur esprit analytique et aisance relationnelle.
Adaptabilit coute et empathie pour proposer des solutions adaptes.
Capacit prioriser et grer les priodes de forte activit.
Matrise fluide de langlais lcrit comme loral.
The equipment we provide
Abonnement Wellpass pris en charge : Accs gratuit une large slection de sports et de clubs de bientre avec la possibilit de partager des sances avec les collgues pour plus de motivation et de convivialit.
quipements fournis :Laptop cran souris casque et tous les outils ncessaires pour une efficacit optimale.
Mutuelle Alan : Couverture sant avec une prise en charge 50 incluant la famille.
CSE Leeto :Accs de nombreux avantages et rductions pour les loisirs voyages vnements et bien plus encore.
Carte tickets restaurants Pluxee :Une valeur de 950 par jour avec une participation de 5 prise en charge par lentreprise.
Financement du Pass Navigo 50 : Rduction des frais de transport grce la prise en charge partielle du Pass Navigo.
Tltravail hybride :Possibilit de travailler distance 1 jour par semaine favorisant un quilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Panier de fruits frais chaque semaine : Des fruits de saison livrs au bureau pour des pauses saines et gourmandes.
Your warm up plan
Call dintroductionavecAxelle Team Lead Operations Corporate 15 min)
Etude de cas raliser domicile (une semaine)
Entretien et restitution de ltude de cas avec Axelle Team Lead Operations Corporate 30 min)
Entretien avec Yousri Operations Director 30 min)
Contact Information
Veuillez tlcharger votre CV.
Personne de contact : Axelle Mahieu
#1550
About us
EGYM Wellpass offers a sport an wellbeing subscription for employees giving access to 4000 partner infrastructures throughout France and Belgium. It allows you to alternate between tennis boxing indoor soccer yoga fitness climbing golf or other more surprising sports like axe throughing or surfing in the middle of Paris! We put sports at the center of our employer brand!
Our goal To accompany companies concerned with improving the wellbeing and quality of life at work of their teams by developing commitment and health prevention but also by promoting cohesion and team spirit! As market leader in France EGYM Wellpass has more than 500 clients: Start Ups such as Doctolib Blablacar Qonto and PayFit as well as consulting firms such as BCG Deloitte PwC and Capgemini and corporates such as Danone AXA SNCF and Carrefour.
Today we have more than 70 employees spread between France Belgium and Barcelona. Far from eyes but close to the heart the 4 pillars of EGYM Wellpass bring us together:
- team spirit & personal growth
- humility & ambition
- perseverance & benevolence
- critical thinking & optimism
At EGYM Wellpass its up to the employees to say what they think: Every day we build a company that refleects who we are.
We are on the lookout for enthusiastic resourceful autonomous employees who enjoy growing in a constantly changign environment. We are living an extraordinary startup and sports adventure and we want to share our victories and adrenaline rushes with you!
Required Experience:
Intern
Employment Type
Full-Time
