Charg de relations clients HF
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Job Description
Rejoignez notre quipe Relation Clients de REIMS(51
Au sein du Service Relation Clients vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachs de clientle et nos Dlgus de service.
Vous participez notre ambition de fidlisation commerciale de nos clients.
Votre rle
- Prise en charge tlphonique des appels clients
- Rpondre aux demandes des clients : commandes suivi de facturation contrats
- Rsoudre les problmatiques des clients
- Dvelopper une relation de confiance avec les clients
- Conseiller le client sur les produits adapts son profil
- Assurer le suivi administratif rsultant des rendezvous clients raliss
- Travailler en quipe et avec les services production magasin et distribution
Ce poste est fait pour vous si vous aimez la satisfaction client
- Exprience de la relation clients
- Ractivit et amabilit
- Sens du service de lcoute
- Organisation gestion des priorits
- Matrise de la gestion informatique sur CRM et pack office
- Connaissance du logiciel AS400 serait un plus
Pourquoi nous rejoindre
- Un groupe International en croissance depuis plus de 10 ans
- Un parcours dintgration et une Formation de 150 h
- Un management de proximit des quipes dynamiques
- Parcours de carrire volutif des perspectives de mobilit interne
Avantages
Mutuelle / Prvoyance / CE / Compte pargne temps / Participation / RTT / Indemnits repas
Rmunration : 26K brut annuel variable sur objectifs
Visitez notre site : Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
