WH501800 - Back Office Commerciale IT
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Job Description
Westhouse una societ leader che opera nel campo della ricerca e selezione del personale gestione di progetti ed autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. 03/08/2018.
Stiamo attualmente ricercando per un nostro cliente internazionale che opera nel settore del Networking e Cybersecurity un:
Senior Back Office Commerciale/Customer Success Manager
La persona sar il punto di riferimenti per i clienti e dovr garantire il raggiungimento dei loro obiettivi attraverso luso efficace dei prodotti e servizi dellazienda identificando opportunit di upselling.
Responsabilit :
- Costruire e mantenere relazioni durature con i clienti.
- Rappresentare lazienda e offrire un supporto costante al cliente.
- Proporre nuove opportunit di crossselling e facilitare il contatto con il servizio clienti.
- Monitorare l utilizzo corretto degli strumenti aziendali (Salesforce VTE Zucchetti).
- Gestire la comunicazione tra il cliente e le funzioni interne rappresentando le esigenze del cliente.
Requisiti
- Esperienza nel customer success account management o in ruoli simili.
- Ottime capacit comunicative sia scritte che verbali con la capacit di costruire rapporti e fiducia inclusa l interazione con i Clevel.
- Buona conoscenza delle soluzioni di Cyber Security
- Conoscenza avanzata di strumenti CRM (Salesforce VTE Zucchetti) Microsoft Office 365 e delle principali piattaforme aziendali.
- Flessibilit e orientamento al cliente sempre focalizzati sul miglioramento della loro esperienza e soddisfazione.
- Abilit nel lavorare in team e collaborare efficacemente con diverse funzioni aziendali (marketing supporto vendite sviluppo prodotto).
Benefit
- Inserimento full time con contratto a tempo indeterminato presso l azienda cliente
- Piano di sviluppo personalizzato
- Possibilit di svolgere corsi e certificazioni specifiche
- Inserimento presso un contesto internazionale e in forte crescita
- Possibilit di smart working
Sede di lavoro: Genova o Verona
I candidati ambosessi n. 198/2006 sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo:
Si comunica inoltre che i curricula potranno essere considerati per altre posizioni vacanti e potrebbero essere gestiti e comunicati anche attraverso l uso di tools propri e/o dell azienda cliente
Esperienza nel customer success, account management o in ruoli simili. Ottime capacit comunicative, sia scritte che verbali, con la capacit di costruire rapporti e fiducia, inclusa l interazione con i C-level. Buona conoscenza delle soluzioni di Cyber Security Conoscenza avanzata di strumenti CRM (Salesforce, VTE, Zucchetti), Microsoft Office 365 e delle principali piattaforme aziendali. Flessibilit e orientamento al cliente, sempre focalizzati sul miglioramento della loro esperienza e soddisfazione. Abilit nel lavorare in team e collaborare efficacemente con diverse funzioni aziendali (marketing, supporto, vendite, sviluppo prodotto).
Employment Type
Full Time
