Charge de Relation Client Customer Success HF
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Job Description
Dans le cadre dun CDI vous rejoindrez lquipe du Service Client.
Les missions qui vous seront confies :
Paramtrer et conditionner le matriel (cartes SIM routeurs antennes etc.
Emballer expdier les colis et sassurer de la livraison des commandes J1
Veiller la satisfaction des clients et leur fidlisation en rpondant leurs questions au tlphone et par mail
Accompagner les nouveaux clients dans la mise en place du service J1
Utiliser quotidiennement le CRM et notre outil de ticketing
tre force de proposition pour identifier les points damlioration de nos procdures et de nos produits en partageant les feedbacks clients
Travailler troitement avec le business development pour favoriser les actions de vente additionnelle
Nos avantages:
Des locaux situs au centreville
Une mutuelle prise en charge 60
Des tickets restaurants
La prise en charge dun forfait mobile appels/sms illimits 100 Go dinternet sur le rseau Orange ou SFR
Une prime dintressement
Nous attendons avec impatience votre candidature !
Employment Type
Full-Time
