Maitre dHotel Butler HF

Chez Dorchester Collection la diversit et linclusion sont au cur de notre philosophieWe Care savoir un environnement dans lequel tous nos collaborateurs se sentent valoriss et respects favorisant ainsi leur engagement positif. Nous nous efforons de construire et dentretenir continuellement une culture o linclusion fait partie de notre ADN reflte par nos valeurs fondamentales de passion de personnalit de respect esprit dquipe et de crativit.Lorsque vous nous envoyez votre candidature veuillez nous indiquer si vous avez des besoins spcifiques concernant le processus dentretien.


Votre carrire nous tient cur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant queMatre dHtel Butlervous avez lunique opportunit de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez non seulement de vos collgues mais galement grce notre acadmie de formation pour atteindre les standards les plus levs en matire de profession de service et de leadership et devenir vousmme une lgende.

En tant que Matre dHtel Butler au Plaza Athne voici quelquesuns des avantages dont vous bnficierez:

Une solution temporaire de Co Living est propose ! Magnifique maison rnove chambre et salle de bain personnelles maison thme avec des espaces communs.

Un13me mois
Lapplication des35 heures
Un restaurant du personnelau tarif dune indemnit nourriture pour un plateau entre/plat/dessert
Uncontrat de mutuelleexceptionnelpris en charge 70
Uncontrat de prvoyancebien audessus du minimum lgal
Labonnement des transportsen communsrembours80
Uneprime danciennet/Prime de cooptation
Uneprime variable mensuellesur le chiffre daffaires
Undner dquipepar an offertpar le Plaza Athne pour vous retrouver en dehors du travail
Une nuit par anofferte au Plaza Athne& dessjours dans les htels Dorchester Collection
Une salle de repos
Des activitsDream Teamsportives & culturelles offertes pour partager des momentsavec des collgues dautres services
Uneassistante socialepour vous aider dans vos dmarches administratives
Uneinfirmireprsente 5 jours par semaine
Un Comit Social et Economiquedynamiqueet trs avantageuxavec Subvention vacances tarifs avantageux pour les concerts spectacles salles de sport Prime de mariage Chques fte des mres fte des pres Nol desenfants

Vous aimerez votre travail et servirez firement nos clients:

Vous serez le point de contact principal entre le client VIP Suite et les diffrents services de lhtel.

De plus vous:

Etes ambassadeurde lexprience client et avez comme responsabilit la planification mticuleuse du sjour du client.

Fournissezun service personnalis aux clients VIP Suites pour assurer une exprience client exceptionnelle.

Etes en chargede lquipe Butler et responsable de shift.

Assurezle respect des procdures de service soin particulier aux clients suites et vnements privs en chambre pour crer des relations significatives et mmorables ettransformerles connaissances en expriences.

Vous assurezde dlivrer la meilleure image de marque de lhtel.

Vous assurezdune communication efficace au sein de votre dpartement notamment en faisant remonter toute problmatique ou plainte clients.

Coordonnez et contrleztoutes les activits denvoi et tes responsable des commandes.

Etes responsablede laccueil du client VIP SUITE afin de pouvoir anticiper et rpondre aux besoins des clients (Visite de la chambre explication de son rle proposition de boissons darrive).

Etesle contact privilgides clients VIP SUITE et prenez en charge toutes les demandes spcifiques de ces clients pour toutes demandes de Restauration Hbergement Concierges

Coordonnezles services et vrifiez les standards du Housekeeping Fleuristes Valet Technique Room Service pour les clients VIP SUITE.

Vous assurezque toutes les informations relatives aux clients VIP SUITE sont rentres dans le Cardex et communiques aux autres services.

Coordonnezde manire efficace larrive du client VIP SUITE (Mise en place spciale. et les demandes particulires des clients VIP SUITE en collaboration avec le Directeur du Room Service.

Intgrez et formezdes Chef de rang DemiChef de Rang Commis Stagiaires et Apprentis.

Dans le cadre de vos fonctions afin de pouvoir tre contact par les clients pour lesquels vous faites un service Butler un tlphone portable vous est remis avec une ligne de tlphone mobile.

Nos valeurs savoirla passion la personnalit le respect lesprit dquipe et la crativitnous guident au quotidien.

En tant que Matre dHtel Butler vous aurez lopportunit dincarner ces valeurs et de poursuivre la construction de notre hritage.

Vous apporterez votrepersonnalit uniqueet votrepassionau poste et lquipe.

Vous tes reconnu(e)pour votreexcellent relationnel votre esprit fdrateuret tesforce de proposition.

Vous:

Avez uneexprience en tant que Butler ou Matre dHteldeminimum 5 ans sur unecatgorie dhtel similaire.

Avez unebonne connaissanceduRoom Service.

Etesorganis(e) rigoureux(se) et ractif(ve).

Faites preuve duneexcellente gestion des quipes.

Lacommunicationestessentielleau fonctionnement de nos services.Vous disposez dexcellentes comptences de communication et connaissez limportance dun service client Palace.

Lefranaisest la langue principale parle dans notre htel. Vous pouvez communiquer sans problme dans cette langue ainsi quenanglais.