Conseillerre en marketing analytique
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Job Description
tre au cur de ce que vous faites le mieux
Trouvez des dfis stimulants et librez votre vritable potentiel. voluez dans un milieu de travail authentique o rgne un esprit dquipe hors du commun. Chez Promutuel Assurance lhumain de nos quipes aux personnes que lon assure influence chaque dcision. Ne cherchez plus un emploi passionnant et un quotidien motivant vous attendent L.
PROPOS DU POSTE
Vous exercerez comme conseiller en marketing analytique lun de nos bureaux situs Qubec ou Longueuil pour Promutuel Assurance.
Le conseiller en marketing analytique joue un rle cl en fournissant des informations et des analyses prcieuses afin daider les diffrents secteurs de lorganisation prendre des dcisions claires. Il est responsable de lensemble des recherches marketing incluant les tudes de march les analyses de clientle les sondages ainsi quetoute la mesure de lexprience membre.
Vos responsabilits
- tre responsable de diffrents mandats de recherche dtudes de march dtudes de notorit danalyses de clientle et des besoins des consommateurs et du suivi de mesure des rsultats;
- Effectuer la prise de besoins et laborer des recommandations et des propositions;
- Assurer la coordination des initiatives en collaboration avec les firmes de recherche externes et les diffrents secteurs internes impliqus;
- Analyser les rsultats de recherche et tre en mesure de dgager des conclusions et de formuler des recommandations pour atteindre les objectifs viss;
- partir des rsultats de recherches et danalyse de donnes participer la dfinition de lexprience client proposer des pistes pour favoriser la rtention de la clientle actuelle et lacquisition de nouveaux clients identifier des opportunits de campagnes et recommander des plans daction pour rpondre aux besoins des diffrents marchs;
- Animer des ateliers de travail et des groupes de discussion avec des clients internes;
- Collaborer au pilotage et au bon fonctionnement de notre systme de mesure de lexprience membre propuls par la plateforme Qualtrics;
- Collaborer avec les quipes de la Fdration et/ou des Mutuelles pour faire voluer la mesure de lexprience membre en priorisant les amliorations et en planifiant les travaux;
- Effectuer un suivi rgulier des principaux indicateurs cls en identifiant les carts tout en sassurant du maintien des critres de mesure;
- Formuler des recommandations pour amliorer les processus et les interactions avec les membres;
- Suivre les tendances du march en demeurant lafft des nouvelles tendances et technologies en matire dexprience client et de mesure de la satisfaction;
- Accompagner et former les mutuelles et les utilisateurs de la Fdration dans lutilisation de la plateforme TNR linterprtation des rsultats les meilleures pratiques en matire de mesure de lexprience client et dutilisation des outils danalyse;
- Participer la ralisation des projets de recherche et des analyses de donnes pour amliorer notre connaissance de notre clientle et du march ex. segmentation marketing;
- partir des rsultats de recherche et danalyse contribuer llaboration des recommandations et laccompagnement des quipes internes;
- Agir comme personnerfrence en matire de connaissance client et danalyse pour les autres collgues de lquipe;
- Assumer toute autre tche ou responsabilit qui incombent au titulaire de ce poste.
Avezvous ce profilL
- Diplme dtudes universitaires en administration des affaires recherche marketing communication intelligence daffaires ou toute autre discipline juge pertinente;
- Un minimum de 5 ans dexprience en recherche et en sondages marketing;
- Connaissance approfondie des mthodologies de recherche et des outils danalyse de donnes;
- Exprience en accompagnement clients (comprhension du besoin laboration de propositions etc.;
- Matrise de la suite Office365 incluant une matrise approfondie dExcel (gestion de bases de donnes tableaux croiss dynamiques etc.;
- Notions statistiques de base (tris croiss corrlations etc.;
- Connaissance de SPSS ou de tout autre logiciel danalyse statistique;
- Connaissance de la plateforme Qualtrics (un atout);
- Connaissance de lassurance de dommages (un atout);
- Excellentes comptences analytiques et souci du dtail;
- Capacit communiquer des rsultats complexes de manire claire et concise;
- Comptences en gestion de projet et capacit travailler en quipe;
- Proactivit et autonomie;
- Sens client;
- Flexibilit interpersonnelle;
- Priorisation;
- Recherche de solutions;
- Agilit.
Une panoplie davantages ici et L
- Rmunration avec chelles volutives
- Horaire flexible vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilits professionnelles
- Congs mobiles ds la premire anne
- Possibilit de travailler en mode hybride
- Assurance collective pour vous et votre famille
- Accs un service de tlmdecine pour rpondre rapidement aux proccupations de sant de vous et de vos proches
- Fonds offert pour le bientre (Compte Flexi)
- Programme daide aux employs
- Rgime de retraite prestations dtermines avec participation de lemployeur
- Rabais sur vos assurances auto et habitation
- Activits sociales organises par lemployeur
- Bureaux modernes adapts aux diffrentes faons de travailler
- Reconnaissance Entreprise en sant Niveau 1
tre reconnu(e) pour votre savoir vous tes rendu(e) L!
- Soyez vousmme avec des collgues qui ont le bientre le respect et linclusion cur
- Intgrez une quipe tisse serre qui prne la solidarit
- voluez dans une entreprise engage faire une diffrence durable et adopter des pratiques responsables
- Joignez une organisation qui vous accompagnera dans vos ambitions
- Contribuez offrir une exprience distinctive nos membresassurs
- uvrez dans un milieu de travail class au 3e rang du top 60 des leaders en exprience employ selon la plateforme Officevibe de Workleap
FAITES LA DIFFRENCE!
Fais parvenir ton curriculum vit en postulant sur le lien se trouvant au bas de cet affichage de poste.
Soyez vousmme chez nous
Chez Promutuel Assurance nous clbrons la diversit de notre monde et nous croyons que cest cette unicit qui fait notre richesse. Toute personne peu importe son profil est encourage postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif humain et bienveillant demeure notre priorit.
Si vous avez des besoins daccommodement li votre candidature nhsitez pas nous le mentionner.
#LIMB1
Employment Type
Full Time
