NIQ Early Career Program Alternance - Assistant Customer Success manager FH
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Job Description
En tant quAssistant Customer Success Manager en alternance vous intgrerez notre quipe de Customer Success. Vous assisterez les Customer Success Managers dans leurs missions principales :
- Support clients : rception des besoins clients et rsolution des ventuels problmes comprhension et analyses des problmatiques clients ;
- Conseil aux clients dans la mise en place et lexcution de leurs stratgies digitales (Action force de vente stratgie catgorielle etc. ;
- Identification des besoins dvolution des produits et dfinition des nouvelles fonctionnalits ;
- Formation des nouveaux clients / nouveaux interlocuteurs ;
- Participation lidentification des opportunits dupsell chez les clients existants ;
- Reprsentation de lentreprise dans des congrs / salons ;
- Prestations de consulting/analyse.
Qualifications :
- Vous prparez un Master 1 ou un Master 2 dans une filire cole de commerce ou cole dingnieur ;
- Excellent niveau danglais loral comme lcrit critre obligatoire ;
- Une premire exprience en entreprise requise idalement avec analyse de donnes ;
- Profil solutionneur : vous tes capable de comprendre rapidement les problmes de vos clients et de proposer des solutions adaptes ;
- Vous avez un trs bon relationnel et vous tes aussi bon dans la ngociation que dans lexplication et la formation ;
- Vous tes trs laise avec EXCEL et PPT ;
- Vous tes autonome et vous recherchez de nouveaux challenges.
Informations supplmentaires :
NIQ la principale entreprise mondiale dintelligence des consommateurs rvle de nouvelles voies de croissance pour les dtaillants et les fabricants de biens de consommation. Avec des oprations dans plus de 100 pays NIQ offre la comprhension la plus complte et la plus claire du comportement dachat des consommateurs grce une plateforme avance dintelligence daffaires avec des analyses prdictives intgres. NIQ offre la vue densemble.
NIQ a t fonde en 1923 et est une entreprise du portefeuille dAdvent International. Pour plus dinformations visitez NIQ.
Notre engagement en faveur de la diversit de lquit et de linclusion
NIQ sengage reflter la diversit des clients des communauts et des marchs que nous mesurons au sein de notre propre personnel. Nous existons pour compter tout le monde et nous avons pour mission dintgrer systmatiquement linclusion et la diversit dans tous les aspects de notre personnel de nos mesures et de nos produits. Nous invitons avec enthousiasme les candidats qui partagent cette mission nous rejoindre.
Nous sommes fiers dtre un employeur garantissant lgalit des chances et laction positive prenant des dcisions sans gard la race la couleur la religion le sexe lidentit ou lexpression de genre lorientation sexuelle lorigine nationale la gntique le statut de handicap lge ltat civil le statut de vtran protg ou toute autre classe protge. Notre politique mondiale de nondiscrimination couvre ces classes protges dans tous les marchs o nous exerons nos activits dans le monde entier.
Our Benefits
- Flexible working environment
- Volunteer time off
- LinkedIn Learning
- EmployeeAssistanceProgram (EAP)
About NIQ
NIQ is the worlds leading consumer intelligence company delivering the most complete understanding of consumer buying behavior and revealing new pathways to growth. In 2023 NIQ combined with GfK bringing together the two industry leaders with unparalleled global reach. With a holistic retail read and the most comprehensive consumer insightsdelivered with advanced analytics through stateoftheart platformsNIQ delivers the Full View. NIQ is an Advent International portfolio company with operations in 100 markets covering more than 90 of the worlds population.
For more information visit NIQ
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Our commitment to Diversity Equity and Inclusion
NIQ is committed to reflecting the diversity of the clients communities and markets we measure within our own workforce. We exist to count everyone and are on a mission to systematically embed inclusion and diversity into all aspects of our workforce measurement and products. We enthusiastically invite candidates who share that mission to join us. We are proud to be an Equal Opportunity/Affirmative ActionEmployer making decisions without regard to race color religion gender gender identity or expression sexual orientation national origin genetics disability status age marital status protected veteran status or any other protected class. Our global nondiscrimination policy covers these protected classes in every market in which we do business worldwide. Learn more about how we are driving diversity and inclusion in everything we do by visiting the NIQ News Center: https://nielseniq/global/en/newscenter/diversityinclusion
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
