Directeur ou Directrice du ple Expertise Produits

Contexte

Optimistik dploie ses solutions OIAnalytics et OIBus auprs de ses clients travers le monde afin de transformer leurs donnes industrielles en informations stratgiques. Dans une phase dexpansion gographique nous cherchons un Directeur ou une Directrice capable de piloter lorganisation du ple Expertise Produits et de garantir une exprience client exceptionnelle.

Missions

Dvelopper et diffuser lexpertise produit : Crer structurer formaliser et enrichir le savoirfaire interne sur lutilisation et limplmentation de nos solutions puis le transmettre aux clients et partenaires intgrateurs.
Assurer la qualit des projets : Superviser les dploiements en direct ou via nos partenaires afin de garantir des mises en uvre conformes aux bonnes pratiques rpondant aux enjeux spcifiques de chaque client et sassurer de leur satisfaction.
Support et relation client : Mettre en place une organisation de support ractive et de haut niveau renforant la satisfaction et la fidlisation tout en assurant une communication fluide et transparente.
Accompagnement commercial : Soutenir les quipes commerciales dans llaboration des offres la ralisation de dmonstrations et la mise en valeur des bnfices de nos solutions.
Amlioration continue des produits : Recueillir et analyser les retours clients contribuer aux volutions en collaboration avec la R&D (dfinition test documentation) afin damliorer en permanence ladquation entre les fonctionnalits proposes et les besoins du march.
Dploiement international : Concevoir et mettre en uvre une organisation internationale efficace valorisant les synergies multiculturelles et favorisant ladoption de nos solutions lchelle mondiale.

Profil recherch

Exprience confirme dans lindustrie idalement renforce par une exposition aux solutions logicielles industrielles.
Aptitude voluer dans un contexte international et multiculturel avec dexcellentes capacits de communication et de coordination.
Leadership naturel sens de lorganisation et capacit animer une quipe fdrer des partenaires et inspirer confiance.
Esprit danalyse got pour le contact client et flexibilit pour sadapter des environnements en volution rapide.

Particularits

Dplacements rguliers en France et linternational.
Matrise du franais et de langlais indispensable.

Conditions

CDI temps plein ;
Tltravail possible ;
Mutuelle et prvoyance prises en charge 100 ;
Prime dintressement ;
Plan dpargne entreprise ;
Titresrestaurant.

Rejoigneznous et participez la russite de nos clients en garantissant une exprience exceptionnelle du premier contact jusqu loptimisation continue de leurs oprations.