Receptionist MW Hotel Il Bottaccio
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Salary Not Disclosed
1 Vacancy
Job Description
Principali Responsabilit:
Accoglienza dei clienti
Accogliere i clienti fornire tutte le informazioni relative alle condizioni di soggiorno alle formalit ai prezzi ai servizi dellhotel ai prodotti offerti e alle possibili promozioni.Assicurare la soddisfazione dei clienti
Garantire la soddisfazione degli ospiti durante il soggiorno monitorando il loro arrivo e la loro partenza e trasmettere le informazioni utili agli altri servizi.Accoglienza fisica e telefonica
Gestire laccoglienza fisica e telefonica dei clienti dellhotel rispondendo alle richieste in modo professionale e tempestivo.Checkin e checkout
Gestire il checkin e il checkout degli ospiti singoli o di gruppi rispettando le procedure stabilite e assicurando che le informazioni raccolte siano precise e corrette.Anticipare le esigenze dei clienti
Prevedere le necessit degli ospiti rispondere alle loro richieste informarli e consigliare loro su servizi e attivit disponibili.Promuovere i prodotti dellhotel
Promuovere i servizi dellhotel come il ristorante e le diverse categorie di camere per garantire unesperienza completa e soddisfacente.Gestione delle fatture e ricevute
Gestire correttamente le fatture e le ricevute per i clienti assicurandosi che tutte le transazioni siano accurate.Comunicazione con altri servizi
Mantenere una comunicazione costante e fluida con gli altri servizi dellhotel per garantire che le richieste e le necessit dei clienti vengano soddisfatte.Supporto reparto ritorazione
Sono disponibile a prestare supporto anche al reparto ristorazione garantendo la mia flessibilit nel gestire diverse mansioni e collaborando con il team per assicurare un servizio efficiente e di qualit agli ospiti.
Qualifications :
Idealmente con una formazione alberghiera possiedi una significativa esperienza in una posizione simile e in strutture analoghe.
Sei caratterizzato da eccellenti capacit relazionali interpersonali e organizzative.
Hai un ottimo rapporto con le persone e sei sempre sorridente.
Sei motivato con un forte senso dellorganizzazione e del lavoro di squadra.
Linglese professionale essenziale e una seconda lingua preferita.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
