Mitarbeiter in der Telefonzentrale fr einen namhaften Automobilhersteller wmdiv
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Posted on :
05-04-2025
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Job Description
- Als erster Ansprechpartner in der Telefonzentrale bist du verantwortlich fr die Entgegennahme von Kundenanfragen via Telefon und EMail.
- Du fhrst eine schnelle Erstanalyse der Kundenwnsche am Telefon durch und leitest den Anruf an den entsprechenden Ansprechpartner weiter. Dabei kndigst du Verbindungswnsche zu Vorstnden Vorstandssekretariaten und definierten Abteilungen mit Namen und Anrufgrund an.
- Zustzlich bist du fr die Auskunftserteilung zur Jahreswagenvermittlung zustndig und versendest Anfahrtsskizzen des Auftraggebers per EMail.
- Im Not Katastrophen und Bedrohungsfall behltst du stets einen khlen Kopf und setzt die Eskalationsverfahren entsprechend um.
Qualifications :
- Erfahrung: Begeisterung fr den telefonischen Kundenservice im Automobilbereich und sicherer Umgang mit gngigen OfficeAnwendungen
- Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Arbeitsweise: professionell eigenverantwortlich organisiert zuverlssig belastbar dienstleistungs und lsungsorientiert
- Persnlichkeit: schnelle Auffassungsgabe ausgeprgte Kommunikationsstrke und Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
Zustzliche Informationen :
Haben wir dein Interesse geweckt Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess:
Maria Naumann
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
Key Skills
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