Cluster Experience Director - Experience in Hospitality
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Job Description
Director de Experiencia de Clster Collective Hospitality
Socialtel est buscando un Director de Experiencia para liderar y ejecutar la Estrategia de Experiencia de Collective Hospitality en varias ubicaciones dentro del pas. Este rol clave asegura experiencias excepcionales para los huspedes y mejora el desempeo del negocio alineando los conceptos de los hoteles eventos y programas nicos con los estndares de marca de Socialtel.
Responsabilidades clave:
Ingresos y Participacin: Impulsar ventas adicionales ventas de paquetes e ingresos no relacionados con el alojamiento (tours y viajes surf venta al por menor bienestar).
Socios estratgicos: Identificar tendencias locales y colaboraciones para mejorar las experiencias de los huspedes.
Gestin de Eventos y Experiencias: Supervisar activaciones de alta calidad y experiencias inmersivas para aumentar la retencin de huspedes.
Marca y Comunicacin: Asegurar una participacin fluida a travs de mltiples canales para fortalecer la presencia de la marca.
Soporte Operativo y Capacitacin: Proveer a los equipos de las herramientas sistemas y capacitacin necesarios para lograr los KPIs de experiencia.
Detalles del trabajo:
Posicin en el sitio (debe trabajar desde las ubicaciones de los hoteles).
Viajes entre propiedades dentro del pas
20 estrategia y coordinacin 80 participacin de huspedes y operaciones.
Calificaciones:
45 aos de experiencia gestionando equipos en grandes organizaciones.
Formacin en relaciones pblicas branding marketing o hospitalidad.
Fuerte experiencia en produccin de eventos venta al por menor o diseo.
Orientado a los ingresos con excelentes habilidades de gestin del tiempo creatividad y comunicacin.
Debe ser residente local (mnimo 10 aos) con una red profesional slida.
Dominio del ingls y del idioma local.
Employment Type
Full Time
