KAM CANAL B2C

Misin del cargo:

El KAM B2C gestionar el canal de entregas personalizadas al consumidor final mediante el programa de la empresa como aliado estratgico. Este rol implica un enfoque en experiencia del cliente asegurando que cada entrega sea parte de un ritual de bienestar y alimentacin consciente.

Nivel de instruccin:

Ttulo de tercer nivel en carreras de Administracin Marketing Economa o carreras afines

Experiencia:

Mnimo 2 aos de experiencia en cargos relacionados a gestin comercial y clientes B2B.

Lugar de trabajo: Quito

Competencias:

Comunicacin efectiva

Orientacin a la experiencia del cliente

Relacin interpersonal

Orientacin al cliente

Adaptabilidad y flexibilidad

Empata y comunicacin

Conocimientos tcnicos requeridos.

Experiencia en el Mercado B2C

Manejo de Aplicaciones y Engagement Digital: Promocin y gestin de pedidos a travs de la app de la empresa.

Estrategias de engagement

Estrategias de Ventas y Marketing

Flexibilidad y Visin Estratgica: Adaptar estrategias comerciales a clientes con necesidades especficas en el canal B2C.

Manejo de crisis y clientes exigentes

Funciones a desempear:

Gestionar entregas personalizadas de berries premium a clientes del programa de la empresa.

Coordinar el ritual de entrega para reforzar la percepcin de un servicio exclusivo y alineado a la alimentacin saludable.

Monitorear y analizar el engagement en la app para optimizar la captacin de pedidos.

Recopilar feedback del cliente (VOC) y proponer mejoras en el servicio.

Trabajar con el equipo de marketing para potenciar la comunicacin de este beneficio a los clientes.

Planificacin y Logstica: Coordinar la disponibilidad y entrega de productos garantizando el plan de entregas.

Reuniones regulares con el equipo de marketing del programa de la empresa.

Sueldo: $1100 variable