Gestionnaire de communaut Community Manager

En tant que gestionnaire de communaut vous rejoindrez People Can Fly en jouant un rle essentiel dans la cration de produits GaaS durables et performants. People Can Fly recherche un(e) responsable de communaut passionn(e) et expriment(e) pour stimuler la croissance lengagement et le succs de la communaut autour de son prochain titre GaaS.

Dans ce rle vous laborerez et mettrez en uvre des stratgies percutantes pour dvelopper une communaut dynamique renforcer lengagement des joueurs et relever les dfis lis la gestion dun environnement de jeu en ligne. Conscient(e) de limpact crucial dune communaut positive sur le succs dun jeu vous saurez proposer des solutions efficaces face aux obstacles. Si vous tes un(e) passionn(e) de jeu vido avec une solide exprience dans la cration et lanimation de communauts rejoigneznous pour donner vie notre vision. 

Vous collaborerez troitement avec des quipes marketing services en direct production et dveloppement. Vous mettrez profit votre expertise en gestion de communauts de jeux vido pour mettre en place des processus et des activits exemplaires.

Vos responsabilits incluront la conception de plans dtaills aligns sur les jalons cls la cration et la diffusion de contenus axs sur la communaut la gestion des ressources communautaires ncessaires et lintgration efficace des retours des joueurs dans le dveloppement du jeu et les amliorations des services en direct.

Responsabilits

• Attribue dlgue et soutient les membres de lquipe dans leurs tches en veillant lalignement avec la vision et la cration du contenu communautaire du jeu tout en suivant et en valuant leurs progrs.
• Fournit des retours constructifs et des communications claires pour amliorer les comportements et les performances tout en favorisant une culture damlioration continue. 
• Encourage un environnement de travail positif et inclusif en veillant un quilibre sain entre vie professionnelle et personnelle grce des attentes et des primtres de travail bien dfinis. Favorise la participation active en incitant les membres de lquipe proposer des solutions exprimer leurs opinions et simpliquer dans les prises de dcisions. Utilise des outils tels que des sondages et des scores de satisfaction pour mesurer et renforcer le moral de lquipe.
• Collabore efficacement avec les Leads Directeurs autres dpartements et parties prenantes du projet en tablissant des relations de confiance et en alignant les efforts sur les objectifs et la vision du projet.
• Met en uvre et contribue la vision du Directeur en apportant des donnes cls en soulevant des proccupations et en sassurant de lalignement avec les responsables du projet.
• Supervise la ralisation de la stratgie communautaire pour un jeu autodit par PCF depuis lidation jusqu lexcution et organise des analyses postmortem pour identifier des apprentissages et renforcer le succs futur.
• Agit en tant quambassadeur ddi du produit en engageant la communaut en ligne et en reprsentant le jeu lors dvnements.
• Stimule la croissance la rtention et la satisfaction des joueurs grce des stratgies cibles dengagement communautaire en atteignant les indicateurs cls de performance convenus.
• Teste rgulirement les versions du jeu pour identifier les points de friction des joueurs et approfondir sa connaissance de lexprience utilisateur.
• Cre du contenu engageant pour la communaut notamment des blogues publications et messages sur les plateformes en veillant ce que toutes les communications soient stratgiquement alignes.
• Dveloppe et anime des groupes dambassadeurs communautaires en collaborant avec des influenceurs dans le cadre dune stratgie globale de croissance.
• Analyse les donnes et tendances des retours pour identifier des opportunits visant amliorer lengagement communautaire et stimuler la croissance.
• Planifie et excute une feuille de route complte pour les rseaux sociaux avec des planifications et calendriers garantissant la livraison de contenu dans les dlais.
• Suit et adapte les tendances des rseaux sociaux en les intgrant au ton de la marque du jeu pour maximiser lengagement.
• Excute dautres tches pertinentes selon les besoins contribuant de manire flexible au succs de lquipe communautaire.

Job Description

As the Community Manager you will join the People Can Fly team contributing directly to its mission of creating sustainable and successful GaaS products. People Can Fly is seeking a passionate and experienced community manager to drive the growth engagement and success of the community for our upcoming GaaS title.

In this role you will craft and execute impactful strategies that foster a thriving player community enhance player engagement and address the unique challenges of managing live gaming environments.

You understand the critical role a positive and active community plays in a games success and are proactive in finding solutions to any obstacles. If you are a dedicated gaming enthusiast with the expertise to build vibrant communities from the ground up wed love to have you on board.

You will work closely with teams across marketing live services production and development. You will leverage your expertise in game community management to execute toptier processes and activities. Key responsibilities include developing detailed plans aligned with key milestones creating and delivering communityfocused content managing communityrelated assets and ensuring that player feedback is effectively integrated into game development and live service improvements.

Responsibilities

• Assigns delegates and supports team members in their tasks ensuring alignment with the vision and creation of the games community content while monitoring and reviewing their progress.
• Delivers constructive feedback and clear communication to enhance behaviors and performance fostering a culture of continuous improvement. 
• Promotes a positive and inclusive team environment ensuring a healthy worklife balance by setting clear expectations and achievable scopes of work. Encourages team members to propose solutions voice their opinions and engage in decisionmaking. Utilizes tools like pulse surveys and satisfaction scores to gauge and improve team morale.
• Collaborates seamlessly with Leads Directors other departments and project stakeholders building trust and aligning efforts with the projects goals and vision.
• Implements and contributes to the Directors vision providing essential data raising concerns and ensuring alignment with project leadership.
• Leads the of the community strategy for a PCF selfpublished game from ideation through delivery and facilitates postmortems to identify lessons learned and drive future success.
• Acts as a dedicated advocate for the product engaging with the community online and representing the game at events.
• Drives player growth retention and satisfaction through targeted community engagement strategies achieving agreedupon KPIs.
• Regularly tests game builds to understand player pain points and develop expertise in the user experience.
• Produces compelling community content including blogs posts and platform messages ensuring all communications are strategically aligned.
• Develops and nurtures community evangelists collaborating with influencers as part of an overarching growth strategy.
• Analyzes data and feedback trends to identify opportunities for improving community engagement and driving growth.
• Plans and executes a comprehensive social media roadmap maintaining schedules and calendars to ensure timely content delivery.
• Monitors and adapts to social media trends incorporating them into the games brand voice to maximize engagement.
• Performs other relevant duties as required contributing flexibly to the success of the community team.

Qualifications :

• Minimum de 5 ans dexprience en gestion de communaut.
• Expertise sur toutes les plateformes sociales les forums en ligne et les outils de gestion de communaut.
• Solides comptences en autodiscipline avec une comprhension de ce quil faut pour favoriser une communaut de jeu prospre.
• Grande attention aux dtails notamment pour maintenir le ton et lintgrit de la voix de la marque du jeu sur toutes les plateformes sociales.
• Capacit travailler efficacement dans un environnement dynamique en grant plusieurs priorits simultanment.
• Excellentes comptences en rsolution de problmes notamment sous pression.
• Excellentes comptences en communication tant lcrit qu loral avec les joueurs et dans la cration de supports clairs et actionnables destination des parties prenantes.
• Matrise de langlais tant loral qu lcrit.
• Passion pour les jeux vido et un intrt pour rester jour avec les tendances de lindustrie.

Qualifications

• A minimum of 5 years of experience in community management.
• Expertise across all social platforms online forums and community management tools.
• Strong managerial skills and selfdiscipline with an understanding of what it takes to foster a thriving gaming community.
• Excellent attention to detail especially in maintaining the tone and integrity of a games brand voice across all social platforms.
• Works well in a fastpaced environment managing multiple priorities simultaneously.
• Strong problemsolving skills with the ability to work under pressure.
• Excellent communication skills including both written and verbal interactions with players and in creating materials that provide clear actionable direction to all stakeholders.
• Fluent in English both written and verbal communication.
• Passion for video games and a keen interest in staying uptodate with industry trends.

Additional Information :

Ce que nous offrons

• Un ensemble davantages sociaux pays 100 par PCF
• La compagnie dassurance rembourse les rclamations 100 (jusqu 1000 $ de services par anne en plus dune couverture familiale ou individuelle)
• Une couverture dentaire complte y compris les soins dentaires
• La cotisation gale au REER hauteur de 4 avant dductions fiscales 100 acquis ds le premier jour
• Une semaine de cong pay pendant les vacances dhiver
• 20 jours de cong pay et 5 jours de cong de maladie pay
• Des sances gratuites de soins virtuels de sant et de bientre mental incluses dans le rgime pour les membres et leurs personnes charge
• Un salaire comptitif et des primes annuelles bases sur le rendement
• Des occasions de dveloppement personnel et la possibilit duvrer dans un environnement mondial
• Loccasion de travailler au sein dune quipe crative avec des personnes passionnes par ce quelles font

What we offer

• Benefit package 100 paid by PCF. Insurance company reimburses 100 of claims (Up to $1000 per service a year as well as individual family coverage).
• Full Dental coverage including major dental
• 4 RRSP matching before tax deductions 100 vested on day 1
• Paid week off during Winter Holidays
• 20 paid vacation days and 5 paid sick days
• Free virtual health and mental wellbeing sessions included in the plan for members and their dependents
• Personal development opportunities and ability to work in a global environment
• Work in a creative team with people full of passion for what they do

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Fulltime