Dans le cadre de son expansion HELPLINE recrute un Knowledge manager pour un de ses clients grands comptes dans le secteur bancaire (une des principales et plus anciennes banques franaises). Le poste est bas la Dfense 92.
En tant que Knowledge Manager vos missions principales sont les suivantes :
- Promouvoir le partage lchange et lintgration des connaissances
- Structurer ou restructurer la connaissance de faon la rendre accessible et pertinente en fonction de la stratgie dfinie
- Sassurer de la bonne comprhension et de la validation de la connaissance
- Mettre en uvre des projets de gestion de la connaissance
- Mettre en uvre des plans dactions : Identifier les carts proposer et concevoir les actions correctives effectuer le suivi du plan dactions
- Organiser et animer les diffrents comits relatifs la gestion de la connaissance
- Administrer les outils et en proposer les volutions en lien avec la stratgie de gestion de la connaissance
- Documenter les outils dvelopps afin den assurer la prennit et le suivi
- Analyser et prendre en compte les besoins de la prestation en fonction des engagements contractuels relatifs la gestion de la connaissance
- Mettre en place et suivre les KPI du processus de gestion de la connaissance
- Contribuer la monte en comptence de lquipe
Qualifications :
- Matrise doutil de reporting et danalyse
- Matrise rdactionnelle
- Exprience minimum 2 ans danimation de processus / projet
- Matrise de langlais
Informations supplmentaires :
Afin de mener bien votre mission vous bnficiez de plusieurs atouts :
- un environnement de travail trs agrable et convivial
- des moments festifs au cours desquels on clbre les succs personnels collectifs et le plaisir de travailler ensemble
- des formations (parfois certifiantes) dbouchant sur une perspective dvolution
- un package salarial attractif
- la possibilit de travailler chez un leader du march
- une quipe dirigeante stable 75 dans le groupe depuis plus de 20 ans)
- un groupe rentable et en croissance permanente
- de multiples autres avantages (par exemple: prime de transport assurance groupe primes de mariage/scolarit forfait tlphonique illimit Airbox 55Go/mois)
Si cela vous parle nattendez plus et rejoigneznous!
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime