Charg de support logiciel paie HF
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Job Description
Rejoins une quipe qui transforme la paie !
Vous souhaitez rejoindre une entreprise innovante et contribuer la transformation digitale de la paie pour les cabinets comptables
Nous concevons des solutions modernes centres sur lexprience utilisateur qui ont pour ambition de rvolutionner la gestion de la paie en offrant plus defficacit de scurit et douverture.
Dans le cadre de notre dveloppement nous recherchons des Chargs de support Client pour accompagner nos clients dans lutilisation de nos solutions et les assister en cas de difficult.
Weekera cest quoi
Chez Weekera on repense la paie ! Notre mission : aider les cabinets dexpertise comptable gagner en efficacit et stratgie grce un outil moderne centr sur lexprience utilisateur et ouvert aux autres diteurs.
On innove en permanence et aujourdhui on lance un nouveau produit qui va tout changer. Tu veux faire partie de cette aventure
Ta mission si tu lacceptes :
- Accompagner les utilisateurs : Expertscomptables spcialistes de paie dans lutilisation de nos solutions de paie
- Assurer le support technique et fonctionnel niveau 1 et 2 : Accompagne Identifie qualifie et remonte les anomalies avec prcision aux quipes produit et dveloppement.
- Diagnostiquer et rsoudre les incidents : en collaboration avec les quipes techniques.
- Contribuer lamlioration continue du produit : en remontant les retours et les suggestions des clients
- Rdiger et mettre jour des supports daide et de FAQ : Concevoir produire et organiser les sources dinformation et de communication proactive pour nos clients
- Animer des formations/webinaires pour nos clients distance)
- Offrir nos clients une exprience du service 5 toiles
Ce quon attend de toi :
- Profil : Nous cherchons des profils juniors et confirms. Une exprience en cabinet ou gestionnaire de paie multiconventions est un plus ou en centre dappels chez un diteur logiciel.
- Comptences : Tu as de solides bases en paie et une exprience russie en assistance client. Tu es dot dun excellent relationnel client.
- Qualits humaines : Autonomie Organisation Adaptabilit Rigueur Sens aigu du service client tu sais collaborer dans un environnement dynamique en constante volution.
Pourquoi nous rejoindre
- Flexibilit totale : Poste bas Nmes avec possibilit de 100 remote.
- Contrat attractif : CDI en 39h
- Avantages : Tickets restaurant (Carte Swile) environnement bienveillant quipe ambitieuse.
- Impact direct : Ton travail fera la diffrence dans un projet stratgique ambitieux et innovant dans la digitalisation de la paie.
Weekera cest avant tout une quipe !
On croit en la force du collectif. Travailler chez Weekera cest conjuguer expertise et bonne humeur relever des dfis ensemble et surtout avancer dans un esprit positif et motivant.
Prt(e) faire partie de laventure
Postule ds maintenant et viens bousculer le monde de la paie avec nous !
Employment Type
Full Time
