IT-supporttekniker som behrskar SvenskaEngelskaItalienska - Lund
IT-supporttekniker som behrskar SvenskaEngelskaItalienska - Lund
Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Share
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via email
Job Description
r du en skicklig ITsupportspecialist med flytande sprkkunskaper i svenska engelska och italienska Har du erfarenhet av att arbeta i en global multikulturell milj och vill vara en del av ett professionellt team inom ITsupport D kan detta vara mjligheten fr dig!
Om rollen:
Vi sker en Global Service Desk Consultant som kommer att arbeta onsite i Lund och ge ITsupport p distans via telefon webchat och fjrrstyrningsverktyg. Du kommer att spela en central roll i att hjlpa anvndare med deras ITmilj och skerstlla att problem hanteras effektivt enligt SLA och KPI:er.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:
Ge ITsupport via telefon webchat och fjrrstyrningsverktyg
Lsa incidenter enligt SLA och eskalera vid behov
Samarbeta med globala och lokala supportteam
Utbilda och vgleda anvndare fr att gra dem mer sjlvgende
Uppdatera dokumentation och information p servicedeskens portal
Flja och frmja etablerade processer och ITstandarder
Vad vi sker hos dig:
Teknisk kompetens
- Erfarenhet av ITsupport via telefon och fjrrstyrning
- God kunskap om Windows 10/11 Office 2016/O365 Teams och OneDrive
- Frmga att lsa och flja teknisk dokumentation och processer
- ITIL v3 Foundationcertifiering
- Erfarenhet av ServiceNow och TeamViewer
- Snabb p tangentbord (minst 200 tecken per minut)
Personliga egenskaper
- Stark analytisk och problemlsningsfrmga
- Serviceinriktad och flexibel
- Strukturerad och organiserad
- Trygg i att hantera flera uppgifter samtidigt
- God frstelse fr kulturella skillnader och vana att arbeta i en global milj
- Ansvarsfull plitlig och ppen fr feedback
Praktisk information:
Plats: Lund Sverige
Uppdragslngd: 12 mnader (mjlighet till frlngning)
Start:Omgende mars 2025!
Omfattning:Heltid 100
Anskan
Vi behandlar anskningar lpande och uppdraget kan stngas tidigare n sista anskningsdag. r du intresserad Skicka in din anskan redan idag!
Sway Sourcing r en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig p att matcha rtt talang med rtt fretag snabbt och effektivt. Vrt huvudfokus ligger inom Ekonomi Administration HR Marknad och IT men vi har ven den breda expertis och flexibilitet som krvs fr att leverera skrddarsydda rekryteringslsningar inom alla branscher.
Trots att vi r en relativt ny aktr har vi redan byggt frtroende hos mnga av Sveriges strsta fretag och arbetar bde nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global rckvidd. Vrt starka ntverk och djupa branschinsikter gr oss till en sjlvklar partner fr fretag som vill ligga steget fre i sin rekrytering.
Employment Type
Full Time
