Responsable del departamento mar timo de exportimport
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Job Description
Desde Mar Recruitment nos encontramos en la b squeda de un/a responsable que lidere el departamento mar timo de export/import gestionando equipos y supervisando todas las operaciones relacionadas con el tr fico mar timo garantizando eficiencia calidad y cumplimiento de los est ndares del sector para una importante transitaria/forwarder ubicada en Barcelona.
Cu les ser n tus funciones
Gesti n del Departamento:
- Liderar y coordinar el equipo del rea export/import asignando tareas y supervisando el desempe o.
- Definir y ejecutar estrategias para la mejora de procesos y optimizaci n de recursos.
Coordinaci n Operativa:
- Supervisar la planificaci n y coordinaci n de bookings cargas entregas y recogidas.
- Asegurar el correcto flujo de expedientes desde la apertura y control de documentaci n hasta la facturaci n cumpliendo con los procedimientos internos.
- Gestionar incidencias operativas y resolver problemas de forma proactiva ante situaciones complejas consultas o solicitudes de clientes.
- Seguimiento de los expedientes para asegurar la satisfacci n del cliente y la excelencia del servicio.
Relaci n con Clientes y Proveedores:
- Negociar y gestionar contratos con proveedores y clientes.
- Establecer y mantener una comunicaci n fluida con clientes proveedores y agentes internacionales garantizando el cumplimiento de los acuerdos comerciales.
- Coordinar acciones para asegurar la satisfacci n y fidelizaci n de los clientes.
- Representar a la empresa en reuniones con clientes proveedores y organismos oficiales.
Control y Seguimiento:
- Monitorizar y registrar los costes operativos ventas y KPIs del departamento proponiendo acciones correctivas cuando sea necesario.
- Elaborar reportes peri dicos para la alta direcci n resaltando logros oportunidades de mejora y reas de riesgo.
Requirements
Qu buscamos en ti
- M nimo 5 a os de experiencia en roles similares en el sector mar timo con demostrada capacidad de gesti n de equipos.
- Conocimientos t cnicos elevados de operaciones de Tr fico mar timo export/import.
- Dominio medio/avanzado de herramientas de Office (Outlook Excel Word).
- Nivel alto de ingl s imprescindible para interactuar con clientes y agentes internacionales.
- Capacidad de liderazgo y gesti n de equipos con un enfoque orientado a resultados.
- Proactividad capacidad de resoluci n de incidencias y toma de decisiones bajo presi n.
- Excelente comunicaci n y habilidades interpersonales.
- Disponibilidad para incorporaci n inmediata.
Benefits
Beneficios:
- Integraci n en una empresa l der y en constante crecimiento en el sector mar timo.
- Oportunidades de desarrollo y formaci n continua.
- Ambiente de trabajo din mico multicultural y orientado al trabajo en equipo.
- Posibilidad de impactar directamente en la estrategia y crecimiento del departamento.
Employment Type
Full Time
