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Job Description
En charge de la satisfaction client vous personnalisez son exprience au sein de laparthotel et veillez au bon droulement de son sjour du dbut la fin.
Interlocuteur privilgi garant de la qualit de laccueil et du service sous la responsabilit du chef de rception vous aurez pour missions :
Le contrle des arrives et dfinir le type daccueil attribuer (repeat guest anniversaire honeymoon etc.).
Renseigner et effectuer des rservations de visites touristiques pour les clients via une plateforme de conciergerie
Assurer une forte prsence en rception
La gestion de la communication interne (affichages dvnements parties communes etc...)
La gestion des rclamations et retours clients
- Organiser des vnements/animations au sein de laparthotel
Qualifications :
Excellente locution
Aisance relationnelle
Connaissances en relation client en marketing et en communication
Esprit dquipe convivialit disponibilit
Diplomatie ractivit et crativit
Bonnes connaissances touristiques et culture gnrale
Langues trangres dont anglais indispensable
Matrise des outils informatiques
Informations supplmentaires :
La feuille de route Adagio pour vous faire grandir
Nous partageons une conviction : plus nous grandissons plus vous grandissez !
Rejoindre Adagio cest faire le choix dune aventure personnelle et collective riche en motions et succs.
Rejoindre Adagio cest aussi bnficier dun parcours dintgration progressif : accueil programmes de formation journes de cross training pour vous donner toutes les chances de russir votre poste.
Rejoindre Adagio cest lassurance dintgrer une entreprise soucieuse de votre carrire : nous sommes profondment attachs la mobilit interne de nos collaborateurs. Et puisque la promotion interne est la direction que nous privilgions embarquez et rejoignez les trs nombreux managers issus de la filire Adagio .
Et si enfin vous vous demandez quoi ressemble un surclassement vous le dcouvrirez en bnficiant de privilges accords aux collaborateurs dAdagio mais galement dAccor et de Pierre & Vacances Center Parcs.
Rservez votre futur avec nous ! Embarquez avec Adagio !
* Adagio sengage a promouvoir la diversite notamment en favorisant laccueil de personnes eprouvant des difficultes dinsertion. Ce poste est ouvert a toutes et a tous.
Remote Work :
No
Employment Type :
Fulltime
Employment Type
Full-time
