Commercial Certification HF

Lactivit SOCOTEC Certification France est de fournir des services dvaluation des systmes de management des services et des personnes sous accrditation depuis plus de 25 ans (dmarches ISO notamment).    

Rejoindre les quipes de SOCOTEC Certification France cest choisir un mtier centr sur lhumain la fois dans la relation client et dans lapproche de lvaluation et de la certification. Votre sens du service clients votre thique et votre capacit dadaptation contribueront votre russite au sein de SOCOTEC.

Description du poste

Le Commercial Certification (h/f) recherch est principalement responsable des activits de renouvellement de produits et services SOCOTEC Certification France de systme de management auprs de la base de clientle existante (ISO et rfrentiels sectoriels faon). Ce rle consiste identifier les clients arrivant en priode de renouvellement suffisamment en amont pour obtenir la poursuite du contrat. Le rle consiste galement les contacter en amont pour faciliter la planification et identifier des opportunits de vente additionnelles.

Le Commercial Certification intervient galement sur la vente de produits et services SOCOTEC Certification France (vente simple ou transfert) permettant de dmontrer comment ces produits et services permettent aux organisations de samliorer.

Les principaux domaines de responsabilit du Commercial Certification (h/f) comprennent :

Processus de vente en renouvellement :

• Garantir la continuit des prestations de SOCOTEC Certification auprs de sa base de clientle et favoriser la satisfaction client.
• Fidliser la base de clientle sur tout le territoire par le renouvellement des contrats.
• Dvelopper la recommandation et la prescription auprs des clients actifs.
• Augmenter le panier moyen des clients en proposant des produits ou services de SOCOTEC Certification supplmentaires.
• Appliquer les nouvelles grilles tarifaires

Activits transverses au processus de vente :

• tre support dans lidentification des ressources ncessaires pour une rsolution des questions clients dans les dlais impartis.
• Dfinir de manire prcise les exigences clients y compris les processus dachat le budget la concurrence le positionnement et les circonstances relles qui ont une incidence sur le choix dun prestataire.
• Participer la satisfaction client et notamment la recommandation travers le NPS de SOCOTEC Certification France.
• Organiser et participer des RDV clients au besoin.
• Participer llaboration des budgets.

Outils :

• Grer le potentiel de dveloppement par compte et opportunit afin de dvelopper un portefeuille daffaires solide et prenne.
• Raliser un prvisionnel de renouvellement prcis via les outils mtiers.
• Utiliser les grilles tarifaires en vigueur.
• Appliquer et faire appliquer les CGV.
• Utiliser et amliorer les supports de ventes pertinents pour illustrer comment une gamme de produits SOCOTEC Certification France peut rpondre aux besoins des clients identifis.
• Utiliser de manire prcise les outils informatiques (en particulier SCi.net) mis disposition pour la traabilit de lactivit le reporting et le suivi des opportunits.

Qualifications :

• Le niveau de diplme : tudes quivalentes BAC 4 ou une exprience prouve dans les domaines de la vente de services B2B.
• Excellentes comptences en communication verbale et crite ainsi que de bonnes relations interpersonnelles et une parfaite prsentation.
• Exprience dmontre et volont forte de dpassement des objectifs et des attentes.
• Autonomie dmontrable dans les activits de vente. Excellente organisation et capacit de rsolution de problmes.
• Exprience atteste (hors stage) de 3 ans dans un environnement ax sur les indicateurs de performance idalement en certification qualit ou dans un bureau de contrle.
• Une bonne connaissance des normes ISO serait un plus.

Informations supplmentaires :

Pourquoi rejoindre SOCOTEC

SOCOTEC sengage vous faire travailler dans les meilleures conditions pour se faire nous mettons votre disposition :

• Un accompagnement de qualit afin de garantir votre russite au sein de SOCOTEC.
• Une immersion au sein des autres BU du groupe SOCOTEC pour faciliter les changes et dvelopper le cross selling.
• Des perspectives dvolutions au sein du groupe.

SOCOTEC est par ailleurs :

• Labelise Great Place to Work.
• Labelise Ecovadis (RSE).
• Engage en faveur de lgalit des chances : ce poste est ouvert comptences gales aux candidatures de personnes en situation de handicap.

Remote Work :

No

Employment Type :

Fulltime