Teamleiter Kundendienstmfd Germany

Aufgaben des TeamleitersKundendienst

Anforderungsprofil

• Umsetzung von Umstrukturierungspl nen
  
• Sie leiten ein Team in Deutschland und den Niederlanden und bereiten es auf neue Herausforderungen vor. (Change Process)
  
• Sie leben dem Team Kundenorientierung und Servicebewusstsein vor.
  
• Sie sind eine inspirierende Macherpers nlichkeit die das Team abholt und weiterentwickelt.
  
• Sie professionalisieren die Vertriebsleistung des Innendienstteams.
  
• Sie arbeiten mindestens 4 Tage vor Ort im B ro in Hannover und reisen ca. alle 6 Wochen f r ca. 45 Tage zum europ ischen Team in den Niederlanden welches Sie genauso f hren wie das Team in Deutschland.
  
• Sie sind zielorientiert umsetzungsstark und trotzdem auch ein geselliger Mensch der sein Team mitrei t.
  
• Die Reiset tigkeit liegt bei ca. 20% (Strecke: HannoverNiederlande)
  

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung oder FHStudium
  
• Erfahrung im Vertrieb/Kundendienst
  
• Teamleitungserfahrung und interkulturelles Verst ndnis bringen Sie mit.
  
• Mindestens gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch weitere Sprachen von Vorteil z. B. Belgisch Niederl ndisch Franz sisch.
  
• Erfahrung im Kundendienst sowie in erkl rungsbed rftigen Artikeln
  
• CallcenterErfahrung von Vorteil
  
• Technisches Verst ndnis
  
• Stressresistent und l sungsorientiert
  
• Teamplayer
  
• Umsetzungsstarkes Auftreten und starke F hrungsqualit ten (inspiring people)
  
• Sie kommen aus den Branchen: Maschinenbau Logistik Automotive technischer Vertrieb oder auch einer anderen Branche.
  
• Sie kennen das Innendiensttagesgesch ft.
  
• Sie sind eine offene Pers nlichkeit die in Ver nderungen mehr Chancen als den damit verbundenen Mehraufwand sieht.
  

Benefits