ALTERNANCE - Technicienne Support Informatique FH
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Job Description
A la recherche dune alternance en informatique
Nous te proposons dintgrer le groupe EUROFEU et ensemble de partager la flamme qui contribue au quotidien notre dveloppement !
Mais dabord qui sommesnous
- Un groupe avec une mission forte : protger lHomme et son environnement
- Un fabricant franais dextincteurs et lun des leaders du march national de la scurit incendie en proposant des produits et services innovants toujours plus respectueux de lenvironnement
- Une structure solide et en forte croissance regroupant plus de 1800 collaborateurs engags au quotidien
Pour nous connatre davantage visite notresite internetet suisnous sur nos rseaux LinkedIn Facebook Instagram X .
Ta feuille de route :
Rattach(e) au Responsable Support vous assurez le paramtrage linstallation lentretien et le dpannage du parc dordinateurs et de terminaux mobiles. A ce titre vous menez les missions suivantes (liste nonexhaustive) :
Mettre disposition les outils informatiques
- Configurer lordinateur ou le terminal mobile aux besoins de lutilisateur
- Effectuer des tests de fonctionnement aprs la configuration
- Organiser la chaine logistique pour la mise disposition de lordinateur ou du terminal
- Suivre les stocks dordinateurs et de terminaux
Effectuer le diagnostic et apporter une assistance technique
- Diagnostiquer et analyser distance un dysfonctionnement logiciel ou matriel
- Dterminer les solutions et prconisations techniques
- Guider lutilisateur pour rsoudre un dysfonctionnement
- Former les collaborateurs lutilisation du produit
- Concevoir les documents techniques pour aider les utilisateurs
- Mettre les documents techniques disposition dans OneDrive
Suivre le prestataire pour les terminaux
- Renseigner les supports de suivi dintervention
- Assurer linterface avec le prestataire et lui transmettre les remontes dinformations
- Effectuer les tests de version (lors des upgrades produit)
- Evaluer les dlais et la qualit de la prestation (Points TMA)
Accompagn(e) par un Technicien Support et/ou Administrateur systme et rseau tu pourras galement te dplacer ponctuellement en agence sur le territoire national suivant lactivit du ple.
Formation prpare :
Tu prpares un Bac 2/3 (BTS/DUT/Licence) en Informatique.
Tes meilleurs atouts :
- Travail dquipe
- Sens de lorganisation et de la mthode
- Bonne aisance relationnelle
- Disposer dun permis vhicule car notre site nest pas desservi par les transports en commun
Pourquoi nous rejoindre
Tu volueras dans un environnement dapprentissage bienveillant aux cts dune quipe dynamique et conviviale qui te permettra de grandir et de prendre des responsabilits en fonction de tes envies et de tes capacits.
Ce que nous te proposons :
- Type de contrat : Contrat dalternance (apprentissage ou professionnalisation)
- Dure du contrat : 12 / 24 mois suivant la formation prpare
- Lieu de travail : Senonches (28)
- Date de dmarrage : Septembre / Octobre 20024
- Rgime horaire : Du lundi au vendredi / Travail en journe (36h/semaine)
- Rmunration et avantages : selon grille de convention collective Mutuelle/Prvoyance Carte ticket restaurant
Engag en faveur de lgalit des chances EUROFEU tudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs ventuels besoins spcifiques.
Employment Type
Full Time
