Senior Business Analyst ServiceNow

Enova Group a t cr Genve et fournit des services informatiques en Suisse depuis 2018.

Enova Consulting est une socit de conseil spcialise dans la stratgie numrique la performance oprationnelle et les technologies de linformation au dpart. Nos activits sont axes sur les comptences IT les plus demandes par les entreprises et le management de projets de bout en bout.
Maintenant nous pouvons proposer et adapter des offres orientes sur dautres domaines dactivits tel que lingnierie la pharmaceutique mais avant tout nous avons une maitrise des sujets autour de lintelligence artificielle et de la data science par exemple grce Enova Data.

Bas Genve et Zurich notre approche holistique et notre expertise nous permettent
daccompagner nos clients dans la ralisation de leurs projets. Nous entretenons des
partenariats forts avec nos clients et avec nos experts hautement qualifis dans une poursuite
de lexcellence.

Tasks

Collaborer avec les parties prenantes pour analyser et documenter les besoins mtiers
lis aux amliorations et initiatives de la plateforme ServiceNow.
Traduire les besoins mtiers en spcifications techniques et concevoir des solutions
alignes avec les meilleures pratiques et les objectifs organisationnels.
Animer des ateliers et des runions pour faciliter la collecte des besoins la conception
des solutions et lalignement des parties prenantes.
Travailler en partenariat avec des quipes interfonctionnelles y compris
linformatique le dveloppement et les oprations pour implmenter et dployer des
solutions ServiceNow.
Effectuer des tests approfondis et valider les configurations et personnalisations
ServiceNow pour assurer la qualit et la fiabilit.
Agir en tant quexpert en matire de capacits et de meilleures pratiques ServiceNow
en fournissant des conseils et des recommandations aux parties prenantes et
lquipe produit

Requirements

• Minimum de 5 ans dexprience en tant quAnalyste Business avec un focus sur la plateforme ServiceNow.
• Historique avr de mises en uvre russies de ServiceNow y compris la collecte des besoins la conception de solutions et le dploiement (modules CSM et/ou ITSM indispensables).
• Certifications ServiceNow telles que Certified Implementation Specialist (CIS) Certified Application Developer (CAD) ou Certified System Administrator (CSA) fortement apprcies.
• Comptences analytiques solides avec la capacit de traduire les besoins mtiers en exigences techniques et solutions / concepts de design UX.
• Excellentes comptences en communication et en relations interpersonnelles avec la capacit dengager efficacement les parties prenantes tous les niveaux de lorganisation.
• Matrise courante de langlais obligatoire le franais tant un atout considrable.
• Exprience dans lanimation dateliers de runions et de prsentations pour favoriser le consensus et la prise de dcision dun point de vue UX.
• Capacit prosprer dans un environnement dynamique et rapide avec de multiples priorits concurrentes.
• Comptences solides en rsolution de problmes avec un accent sur la fourniture de solutions
  innovantes et pratique
• Connaissance des pratiques et cadres ITIL fortement apprcie

Benefits

• Possibilit de tltravail
• 5 semaines de vacances

Le processus de recrutement :

Enova propose un processus de recrutement qui est en gnral en 4 temps:

Un premier entretien en vido confrence par TEAMS pour faire connaissance: en
apprendre plus sur votre parcours et vos comptences. Cest aussi un moment de
partage ou nous vous prsenterons Enova et ses activits.
Si vous tes shortlist vous pouvez aller en second entretien avec en gnral le
manager du compte client ou bien un autre collaborateur de Enova soit distance
par TEAMS soit dans nos locaux en face2face.
Une fois les premires informations et tapes passes nous organisons une
rencontrer et/ou un entretien technique avec les quipes techniques du client
Si nous nous projetons ensemble sur une collaboration nous vous prsenterons
durant un 3me entretien idalement en physique le contrat de travail que nous
vous proposons.

Durant ce processus nous communiquerons aussi bien par tlphone que par email et nous pourrions vous inviter galement rencontrer nos quipes dans nos locaux ou bien les quipes de notre client bien entendu.

Pour les postes techniques nous attirons votre attention sur limportance dun test technique en ligne pour valuer votre niveau notamment sur les langages de programmation par exemple.

Vous vous demandez encore pourquoi vous devriez postuler
Vous travaillerez aux cts dexperts en utilisant les technologies les plus modernes.
Un management de proximit pour tablir un lien dquipe fort avec Enova !
Vos activits quotidiennes seront intressantes stimulantes et varies.
Aucun jour ne ressemblera un autre !

Si vous pensez tre le Senior Business Analyst que nous recherchons nhsitez pas et postulez pour faire partie de laventure dEnova.

Nous sommes impatients de faire votre connaissance et de dcouvrir vos ambitions