Ingnieur support technique HF - LOT 46

Vous intervenez auprs de notre client dans lindustrie pour assurer le service aprsvente auprs des diffrents clients

VOS MISSIONS :

tre linterlocuteur technique du client partir de la livraison et durant toute la vie de la machine.

Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problmes lors de linstallation ou de pannes

Veiller la satisfaction de la clientle assurer le suivi des garanties informer le fabricant des diffrentes rclamations

Collecte et analyse des donnes permettant de faire le diagnostic de la panne

Chercher dans les nomenclatures et les plans les pices remplacer en cas de dfaillance

Organiser la rception des appels des clients et planifier sur le terrain les interventions des techniciens SAV

Rpertorier le nombre dappareils ou darticles dposs chaque jour en SAV la nature des pannes dtectes les dlais moyens de rparation

Grer une quipe de techniciens SAV

Dcouverte de lindustrie

volution rapide

Bac 3 ou Bac5en gnie lectrique ou en automatisme

Maitriserla programmation de diffrents automates (Scheider Siemens Rockwell..)

Bon sens de lobservation danalyse et relationnel

Permis de conduire

Disponible autonome curieux investi

Anglais courant