Finsktalande Customer Advisor till Personal Lonas hos Nordax

Om rollen
Personal Loans en viktig del av Customer Operations p Nordax arbetar dedikerat fr att frbttra kundernas privatekonomi och skapa positiva upplevelser. Det finska teamet p Personal Loans r nra sammanlnkat och strvar gemensamma ml bde som team och individuellt.

Vi sker nu en Customer Advisor p heltid till Personal Loans.Som Customer Advisor r telefonen din viktigaste arbetsredskap. Ditt huvudsakliga ansvar r att ringa deras nykunder nr de r nra att f sitt privatln godknt. Under dessa samtal erbjuder du din hjlp med att fixa eventuella saknade dokument f dem att signera ndvndiga avtal eller vlja lmpliga frskringar fr lnet. Mlet r att inte bara skra affren utan ocks att se till att kunden r njd med erbjudandet och att det passar deras behov.

Nr du inte ringer ut till kunderna finns du till hands fr att ta emot deras samtal och svara p eventuella frgor de har om sina lneanskningar.

Frutom att prata i telefon hanterar du ven vissa administrativa uppgifter ssom att hantera mail och chattar samt att kontrollera dokument. Din frmsta uppgift r dock att vara tillgngliga fr vra kunder och drfr sker vi dig som trivs med att anvnda telefonen och som r bra p att kommunicera!

Om dig
Fr att passa in i rollen ser vi att du r kommunikativ och kundfokuserad flexibel och anpassningsbar samt resultatoch lsningsorienterad.

Utver dina personliga egenskaper sker vi dig som:

• Har erfarenhet av att arbeta med service (och grna frsljning!)
• Har en gymnasieexamen
• Har intresse fr att hjlpa kunder i en serviceroll med frsljningsml
• Talar och skriver obehindrat p finska svenska och engelska

Vlkommen med din anskan!
Rekryteringen kommer hllas av Ed:Za Group. Har du ngra frgor eller funderingar relaterade till tjnsten eller processen r du varmt vlkommen att kontakta julia.sundquist@edzagroup.se