Tcnicoa ServicioPostventa

North Search es una consultora de talento global que se sita como partner de empresas de sectores en transformacin ayudndoles a construir un potencial de talento slido e innovador

Actualmente estamos colaborando con un cliente lder en el sector ptico dedicado a la fabricacin y distribucin de maquinaria y equipos de alta precisin. Con una slida trayectoria en innovacin y calidad una empresa comprometida en ofrecer soluciones avanzadas que mejoran la eficiencia y precisin en la industria ptica. Su enfoque en la excelencia y el servicio al cliente ha consolidado su reputacin como un referente confiable y respetado en el mercado global.

Nos encontramos en la bsqueda de un perfil Tcnico/a de Servicio PostVenta en el Sector ptico su misin ser brindar soporte tcnico mantenimiento y seguimiento continuo a los clientes que utilizan las mquinas y equipos de la empresa. Este rol incluye la resolucin de problemas tcnicos la realizacin de servicios de mantenimiento preventivo y correctivo y la garanta de la satisfaccin del cliente a travs de un soporte excepcional y personalizado.

Responsabilidades:

• Proveer soporte tcnico a clientes.
• Diagnosticar y solucionar problemas tcnicos relacionados con los equipos.
• Reparar instalar y explicar los equipos del porfolio de BD.
• Realizar seguimientos postservicio para asegurar la satisfaccin del cliente y el funcionamiento ptimo de los equipos.
• Mantener registros detallados de las visitas de servicio reparaciones y mantenimientos realizados.
• Colaborar con el equipo de ventas y otros departamentos para proporcionar una atencin integral al cliente.
• Estar al da con las actualizaciones y novedades tcnicas de los equipos y herramientas pticas.
• CoResponsable de que se alcance el BDG de BdE y SAT junto con el objetivo del nmero de Contratos de mantenimiento preventivos.

Habilidades y Conocimientos:

• Experiencia en gestin tcnica de equipos e instalaciones (Sector electromedicina).
  
• Ingeniera o CFGS en Electrnica Informtica o similar.
  
• Dominio de Herramientas informticas.
  
• Excelentes habilidades de comunicacin y atencin al cliente.
  
• Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  
• Disponibilidad para viajar (Catalunya y Baleares) y realizar visitas a clientes.
  
• Habilidades de diagnstico y solucin de problemas tcnicos
• Ingles B2
  
  

Beneficios:

• Acceso a formacin continua y programas de capacitacin avanzada.
• Posibilidades de crecimiento dentro de una empresa en constante innovacin.
• Formar parte de un equipo dinmico y profesional enfocado en la excelencia y la innovacin.
• Paquete salarial atractivo con incentivos basados en el rendimiento.
• Programas de bonos y recompensas por objetivos alcanzados.

Te invitamos a formar parte de este grandioso equipo!