Technicien Informatique HF

Haventure est un acclrateur international dentreprises en robotique chirurgicale bas Grenoble France. Nous pensons que pour russir toute entreprise de technologie mdicale doit structurer ses activits en gardant lesprit tant les stratgies de dveloppement commercial que les contraintes rglementaires et ce ds le premier jour.
Haventure fait partie dun cosystme fort dans lequel il joue galement un rle cl dinvestisseur.
Dans le cadre dun remplacement nous recrutons un Technicien informatique H/F. Notre Management
Nos valeurs prennent racines dans lhonntet la discrtion lexpertise et linnovation. Elles sont aux services de nos clients et de notre quipe. La proximit de lquipe managriale avec chacun des collaborateurs constitue le ciment essentiel des relations professionnelles qui stablissent dans la convivialit au sein de notre structure.
Nous pensons que lquilibre professionnel et personnel de nos collaborateurs contribue grandement lexcellence de services que nous offrons nos clients et partenaires.
Dans le cadre de la gestion de projet et ou de mission nous favorisons la confiance et limplication de chacun. Ds votre arrive que vous soyez un expert ou dbutant dans la vie professionnelle vous bnficierez dun accueil personnalis afin de vous assurer la meilleure prise en main de vos prrogatives.
Poste et Missions
Le Technicien informatique gre une partie du parc informatique (installation dpannage supervision volution).
Il prend en charge le support utilisateur donne des conseils sur lutilisation des outils informatiques et les bonnes pratiques gnrales de linformatique.
Il sensibilise les utilisateurs la scurit et assure les prsentations outils informatiques standards.
Dans un environnement Microsoft de dernire gnration
Environnement multisites & multi socits
Parc utilisateur sous Windows 10 & 11
Environnement Microsoft 365
Tlphonie mobile (IOS & Android)
votre mission consistera effectuer les tches suivantes :
Prendre en charge les demandes internes par portail tlphone ou email dans le respect des process tablis
Analyser par tlphone ou via un outil de prise en main distance les problmes fonctionnels rencontrs par les collaborateurs
Dpanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans leur mise en place (en cas dincident non rsolu vous avez la possibilit de lescalader au niveau suprieur)
Grer le parc informatique (installation et maintenance de postes et priphriques supervision)
Prsenter les outils informatiques aux nouveaux utilisateurs et les sensibiliser la scurit et aux bonnes pratiques.

Votre profil

Formation Bac 2 BTS ou DUT informatique et rseaux vous avez eu idalement une premire exprience professionnelle de minimum 2 ans en informatique sur un poste similaire en support IT.
Vous serez rapidement mme danalyser et de rsoudre des problmes techniques de diffrentes natures de sensibiliser les utilisateurs la scurit et aux bonnes pratiques et danalyser les risques et impacts des changements techniques
Dot dune curiosit technique vous tes force de proposition et autonome avec une bonne gestion des priorits.
Vous possdez un Anglais technique lcrit (lecture et rdaction) lexpression orale est un plus.