Supervisor de Relacionamento - Jundia

O que esperamos de voc:

• Ensino superior completo.
• Experincia anterior no sistema Linx ser considerado um diferencial.
• Experincia na liderana de equipes.
• Experincia em Customer Experience (CX)
• Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
• Orientao para a satisfao do cliente.

Como o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento Clientes:

• Faz as avaliaes de desempenho de suas equipes diretas assim como os planos de formaes e o desenvolvimento das mesmas.
• Faz plantes na loja de acordo com a escala proposta.
• Orienta o fluxo de atividades da Frente de Caixa de forma a atender as normas e procedimentos da empresa quanto ao correto registro das mercadorias preos e pagamentos pelos clientes.
• Controla a Tesouraria garantindo que todo o numerrio e lanamentos estejam corretos.
• Forma e orienta s Atendentes de Caixa sobre a prtica de atitudes bsicas de atendimento poltica comercial e de servio conforme os procedimentos e normas internas da empresa.
• Garante a qualidade do atendimento prestado pelos Atendentes de Caixa aos Clientes.
• responsvel pelas atividades do fiscal de caixa garantindo o bom andamento de suas tarefas e os recursos necessrios para o exerccio da misso.
• Garante o bom fluxo das atividades dos perifricos(sac/ed/retira/financeira/balco de troca de mercadorias)do relacionamento cliente conforme os processos e procedimentos estabelecidos.
• Viabiliza os recursos necessrios para que as equipes possam exercer suas atividades.
• Incentiva e engaja diariamente junto a loja a venda do carto Celebre e do programa de fidelidade Leroy Merlin com voc.
• Conhece o sistema do SAC e garante sua operao.
• Atua em interface com o comrcio e a Supply Chain loja

Na LEROY MERLIN promovemos e incentivamos o desenvolvimento individual e coletivo de comportamentos conexes e motivadores para que cada pessoa se torne uma verdadeira coach de suas equipes e da sua carreira.

Candidatese para esta vaga efaa parte da nossa construo!

Desejamos boa sorte no seu processo!

No deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como fazer parte do nosso time vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experincias para nossos clientes.

Incentivamos a diversidade e a incluso por isso todas as vagas esto disponveis para Pessoas com Deficincias (PcD).

#ConstrumosCarreiras