Technicien Support - La Dfense

Serezvous notre prochain Dragonnier Rejoignez nos quipes des vrais passionns qui recherchent leur futur collgue un Technicien Support qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.

Au sein de lun de nos clients grands comptes et intgr une quipe Support IT vous interviendrez sur un primtre dintervention principalement : Helpdesk et les problmatiques associes ainsi que dans le support de proximit (prparation et installation des postes de travail dploiement dmnagement gestion des inventaires)

Au quotidien vous aurez pour missions :

• Support informatique : Prise en charge analyse rsolution et suivi des demandes/incidents/problmes des utilisateurs. Si ncessaire escalade vers les quipes techniques.
• Maintenance du parc informatique (PC fixes ou portables tlphonie ) : Rception prparation package test brassage IP installation .
• Gestion de la base de connaissance : Maintenir jour les procduresmatrielles et logicielles
• tre force de proposition en mettant en concurrence les diffrentes solutions (freeware ). Rechercher lamlioration constante des processus et leur automatisation
• Sassurer de la bonne excution des processus Incident Management (qualification dlais de rsolution workflow ) garantir le niveau de disponibilit la rapidit dintervention et minimiser limpact des incidents
• Organiser et raliser les demandes de dmnagement de bureaux et postes de travail
• Participation active aux diffrents projets de lentreprise

Si vous ne nous connaissez pas encore Agilicio Groupe Webnet cest :

Intgrer une quipe passionne et implique dans la veille techno

tre accompagn(e) dans votre carrire par notre Responsable Technique

Adhrer notre plan dExcellence via nos process de certifications

Participer activement aux runions techniques de ple accder nos formations internes (ou en dispenser) partager les best practices

Pourquoi nous rejoindre

Certifi Great Place To Work depuis 2018

Possibilit dtre form et certifi par Webnet

Ambiance conviviale avec des vnements internes rcurrents (activits sportives loisirs etc) ainsi que la garantie dun quilibre entre votre vie prive et professionnelle

Participation des challenges hebdomadaires : Team #dragondefeu vs #dragondeglace

Membre de la charte thique & diversit ( 15 nationalits reprsentes) & Dragon Funding (programme de soutien associatif)

Nos petits :

Carte ticket restaurant : SWILE (8 par jour)

Des convaincus du tltravail

WEBNET cest : 140 collaborateurs (dragonniers) passionns avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile comme en tmoignent les plus de 2000 projets denvergure son actif que ce soit sur : PHP / Symfony JAVA EE Microsoft .NET Angular React IONIC...) infrastructure scurit Business intelligence.

Nous avons cur de proposer diffrentes missions nos collaborateurs (libert de choix) tout en vous permettant dvoluer et dagrandir votre champ de comptences.

Cest au travers de diffrents suivis et changes que nous regardons avec vous votre carrire et votre volution oprationnelles et techniques.

Nous savons que les technologies voluent trs rapidement cest pourquoi notre catalogue de formation proposent tous les trimestres 3 formations minimum autour de nos technos phares dispenses par nos architectes techniques.

Webnet aide galement bnvolement des associations thiques et citoyennes dans le dveloppement de leur transformation digitale (programme de mcnat).