Anvndarsupport Utbildningsansvarig

Vi skerAnvndarsupport / Utbildningsansvarig till Myndighet inom det Svenska kraftsystemet.

Detta r ett konsultuppdrag. Du kommer vara anstlld av Centio Consulting Group AB och arbeta som konsult.

Tjnsten r p heltid.

Skerhetsprvning av konsult krvs med anledning av att konsulten kan komma i kontakt med hemliga uppgifter

Uppdraget innebr ett nra samarbete med kunden vilket stller stora krav p flexibilitet och samarbetsfrmga.

Uppdraget

Myndigheten r den som ansvarar fr att elverfringssystemet r skert miljanpassat och kostnadseffektivt i dag och i framtiden. Myndigheten drivs i form av ett statligt affrsverk och har drygt 700 medarbetare varav de flesta arbetar p huvudkontoret i Sundbyberg.

Myndigheten behver utkade resurser fr effektiv ITfrvaltning d mnga nya krav stlls p de ITsystem som anvnds idag samt nya behov som kommer av en kad digitalisering. Inom anlggnings och affrssystemet IFS har myndigheten mnga anvndare som behver std bde med avseende p befintliga och nya funktioner samt p nya arbetsrutiner. Fokus ligger ocks p att effektivisera anvndandet genom utbildningar och bttre helhet.

Uppdraget innebr att bist produktgare och verksamhetsspecialister inom den verksamhetsnra ITfrvaltningen som anvndarstd dr du har direkt kontakt med anvndare och utvecklar deras kompetens inom framfrallt affrssystemet IFS. Du r en del av ett team dr ven utbildning behovsinsamling utveckling av processer dokumentation och kvalitetsskring av krav ingr. Du anpassar ditt arbetsstt och ambitionsniv utifrn uppdragets specifika frutsttningar och jobbar i nra samarbete med andra roller i ITfrvaltningen samt i linjeorganisationen.

Arbetsuppgifter

• Stdja anvndarna operativt genom anvndarsupporten via rendehantering och direktkontakt med bde interna och externa anvndare.
• Vara ett std i att utveckla verksamhetens processer som relaterar till IFS. Arbeta nra verksamhetsspecialister fr att hjlpa dem verstta sina processer till behov av systemstd.
• Vara delaktig i och leda framtagande av digitala manualer och elearning med vningsuppgifter fr anvndarna koppla dessa till verksamhetens arbetsprocesser.
• Skapa och hlla i utbildningar fr anvndare.
• Ansvara fr att det finns en aktiv kommunikation och dialog med anvndarna kring frndringar som pverkar dem.
• Vara en del av och representera verksamheten i frvaltningsteamet och vara delaktig i prioritering av backlogg.
• Fresl och delta i utveckling av nya funktioner eller ny struktur i IFS.

Krav (OBS obligatoriska)

Akademisk examen inom systemvetenskap eller kommunikation alternativt motsvarande kompetens (med motsvarande kompetens menas erfarenhet av arbetsuppgifter enligt arbetsbeskrivningen ovan) frvrvad genom minst 5 rs arbetslivserfarenhet.
Minst 5 r frn att planera leda och ta fram digitala utbildningar och utbildningsmaterial fr ITsystem eller digitala tjnster och ansvarat fr att hlla kurser.
Minst 5 r frn att skriva anvndarmanualer och sttta anvndare med instruktioner fr ITsystem eller digitala tjnster.
Minst 5 r med att sttta anvndare med dagliga anvndarfrgor som exempelvis superuser eller secondline support

Meriterande

Minst 5 rs erfarenhet som superanvndare i ett ITsystem grna ett system fr arbetsordrar och anlggningsregister
Minst 5 rs verksamhetsnra frvaltning av IT system grna ven erfarenhet av IFS
Minst 2 rs erfarenhet av planering och uppfljning med hjlp av agila arbetsstt
Minst 2 rs arbete med anlggningsfrvaltning till exempel hos leverantr entreprenr eller projektstd
Minst 1 rs arbetslivserfarenhet frn att bedriva utbildningar fr ITsystemet IFS
Minst 1 rs arbetslivserfarenhet frn offentlig frvaltning i roll inom ITsystemfrvaltning (frvaltningsstyrningsmodellen Pm3)

Om oss

Centios vergripande ml r att vara ett konsultbolag som erbjuder smarta och hllbara lsningar som utvecklar samhllet p ett positivt stt.

Vra medarbetare erbjuds villkor som r anpassade fr individen. Det innebr att arbetstider arbetsomfattning arbetsplats och kompetensutveckling s lngt som mjligt anpassas utifrn medarbetarens behov.

Bland vra medarbetare hittar du engagerad personer som brinner fr samhllsutveckling. Vi jobbar i sm grupper dr du kan bidra med dina erfarenheter samtidigt som du fr ta del av andras kunskap och erfarenhet.

Fr oss r det viktigt med vlmende och att hitta en sund balans mellan arbete och fritid. Drfr har vi en nollvision mot stress och stter trivsel och hlsa frmst.

Ls grna mer om oss p centio.se.

Vnligen skicka ditt CV p svenska.

Vi ser fram emot din anskan!