Coordinadora Equipo Soporte Tcnico IT

En The Wise Seeker estamos buscando un/a Coordinador/a de Soporte a Usuarios de Primer y Segundo Nivel con una slida formacin en Ingeniera o similar y experiencia tcnica en IT.

Lugar:Bilbao

Sector:Consultora

Personal a cargo: De 6 10

Funciones

1. Liderar un equipo tcnico solvente consolidado y motivado asegurando un servicio de alta calidad mediante metodologas giles (ITIL).
2. Planificar y coordinar las actividades del equipo priorizando tareas y capacidades.
3. Demostrar capacidad organizativa resolucin de problemas y proactividad para abordar los desafos emergentes de manera eficiente.
4. Gestionar la relacin con el cliente de manera proactiva y efectiva.

Requisitos

1. Grado en Ingeniera o similar.
2. Experiencia prctica en la gestin de equipos de Soporte a Usuarios con ITIL.
3. Capacidad de planificacin y organizacin.
4. Alta inteligencia emocional
5. Excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita.
6. Flexibilidad y adaptabilidad en un entorno dinmico.
7. Proactividad y capacidad resolutiva.
8. Conocimientos tcnicos deseable en Microsoft SCCM Windows Powershell Linux redes comunicaciones y herramientas de ticketing.
9. Se valorar el conocimiento de ingls y euskera.

Beneficios

1. Tipo de Jornada: Completa
2. Presencial/hbrido/remoto: Presencial
3. Horario: Lunes a viernes de 8h a 16h
4. Salario: 35.000 40.000

#LICG1