Siamo alla ricerca di una persona per la posizione di IT Service Leader che possa supportare il cliente azienda operante nel settore Energy presente in Italia e allestero.
Per policy del cliente lattivit si svolger a tempo pieno e in ibrido con qualche giorno a settimana in sede a Vimercate (MB) e i restanti da remoto.
Chi ricoprir la posizione si occuper di effettuare di coordinare analizzare e implementare i servizi IT del cliente intervenendo direttamente sullorganizzazione e sui processi da applicare. Si lavorer a stretto contatto con il reparto business per definire e migliorare i servizi gestiti.
Nello specifico si occuper di:
essere responsabile del coordinamento funzionale delle risorse che operano sul servizio/progetto
individuare e proporre soluzioni che massimizzino lefficacia di erogazione
partecipare ai SAL di progetto o servizio
essere il riferimento operativo per il Cliente e per il personale interno
realizzare presentazioni ad uso interno o Cliente.
Requisiti
Esperienze e capacit richieste:
Esperienza pregressa nel ruolo
Competenze nella configurazione di tool ITSM o BPM e di Project Management.
Capacit di analisi ed elaborazione di report
Ottima predisposizione al lavoro di squadra e team leading
Capacit di problem solving
Ha una buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B2)
ITSM o BPM lingua inglese lingua italiana Team Working Problem Solving