Deutscher Kundendienstmitarbeiter In Porto

Bist du ein deutscher Sprachzauberer Wir sind auf der Suche nach einer auergewhnlichen Person die unser KundenberaterMaestro wird!

ber uns:

Unser professionelles Team widmet sich der Bereitstellung auergewhnlicher Dienstleistungen fr unsere Partner und deren Kunden. Unser Erfolg basiert auf unserer soliden Infrastruktur einschlielich Investitionen in Innovation und Technologie einer qualifizierten Belegschaft und einem robusten Qualittssicherungssystem.

Rollenbersicht:

Diese Rolle beinhaltet das Beantworten und Aufzeichnen von Kundenanfragen per Telefon genaue Dateneingabe Bearbeitung von Kundenbeschwerden Einhaltung von ServiceLevelVereinbarungen fr Anrufauflsungen Fehlerbehebung und Empfehlungen fr hufig auftretende Probleme.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Serviceorientierter Inbound
• Beantwortung von Kundenfragen und Ausfhrung von Bestellungen im ersten Kontakt im gesamten ServiceEinzelhandel
• Untersttzung bei TelefonbankingID und TPIN & PostbankAppEinrichtung.
• Kartenblockierung/Entsperrung/Umtausch
• Aufzeichnung von PhishingFllen
• Annahme von Zahlungstransaktionsauftrgen
• Produktinformationen
• Aufzeichnung von Beschwerden

Qualifikationen:

• C2 Kompetenz in Deutsch
• B2 Kompetenz in Englisch

Warum bei uns mitmachen:

• Attraktives Gehalt: Wir bieten wettbewerbsfhige Vergtungspakete die Ihre Fhigkeiten und Erfahrungen widerspiegeln und sicherstellen dass Ihre harte Arbeit anerkannt und belohnt wird.
• Sprachbonus: Fr Ihre Kompetenz in Franzsisch bieten wir einen zustzlichen Sprachbonus an um Ihre sprachlichen Fhigkeiten zu wrdigen und zu schtzen.
• Mahlzeitenzulage: Genieen Sie die Vorteile einer Mahlzeitenzulage um die Kosten Ihrer Mahlzeiten whrend der Arbeitszeit zu decken und sicherzustellen dass Sie den ganzen Tag ber energiegeladen und konzentriert bleiben knnen.
• Gesundheits und Lebensversicherung: Umfassender Schutz der unser Engagement fr Ihr Wohlbefinden widerspiegelt.
• Arbeitsumgebung vor Ort: Sie werden Teil eines kollaborativen Teams vor Ort sein das direkte Kommunikation und Synergie frdert.

Bereit fr dieses KundensupportAbenteuer Senden Sie noch heute Ihre Bewerbung ein und wir werden uns bei Ihnen melden!

Remote Work :

No