Incident Manager

OBRAMAT (antes BRICOMART) es la empresa de referencia de distribucin de Materiales en el mercado de la Reforma y Construccin integrada en GRUPO ADEO primer grupo en el ranking europeo en distribucin especializada en el acondicionamiento del hogar y tercero en el ranking mundial matriz de empresas como Leroy Merln Bricoman Saint Maclou KBane Weldom y Adeo Services.

Actualmente contamos con 36 Almacenes a nivel nacional y ya somos cerca de 6.000 colaboradores/as comprometidos/as con nuestro proyecto de empresa.

Nuestro compromiso fundamental se encuentra en las personas: nuestros Colaboradores/as y nuestros Clientes. Son ellos los que dan vida a OBRAMAT y nuestra razn de ser.

Nos esforzamos da a da por ofrecer a todos nuestros Clientes la mejor experiencia de compra basada en un asesoramiento profesional. Para esto el talento de nuestros Equipos es nuestro principal pilar.

CUL SER TU MISIN

Liderar el mantenimiento del rea Omnicommerce.

ERES UNA PIEZA FUNDAMENTAL EN EL EQUIPO! Tus funciones sern :

Revisar analizar y testear las incidencias

Crear las tareas en el jira con toda la informacin necesaria

Priorizacin de las incidencias

Asignar las incidencias a la persona o el proveedor adecuado

Seguimiento de las incidencias para cumplir con los objetivos y los deadlines

Asistir a las ceremonias necesarias para defender y empujar las incidencias (Ejemplo sprint planning)

Generar y presentar informes de las incidencias (Eficiencia tiempos KPIs .)

Generar propuestas de mejora basndose sobre el histrico de las incidencias

Definir y mejorar los procesos y el flujo del trabajo con los diferentes stakeholders

Coordinar los diferentes niveles y stakeholders (Negocio CAU Lderes de producto Proveedores QA infra)

Documentacin

CUL ES NUESTRO PERFIL IDEAL

Titulacin universitaria tcnica o Grado superior IT

Experiencia de al menos 2 aos en puesto similar o como coordinador/ jefe de proyectos o como analista funcional.

Conocimiento tcnico informtico para poder hacer un anlisis previo correcto

Nivel de Ingls B2 mnimo (comunicacin oral y escrita fluida).

Conocimiento y Experiencia de las metodologas giles

Experiencia trabajando con Jira (Generar dashboards informes )

QU TE OFRECEMOS POR TENER LA SANGRE NARANJA

Contrato indefinido a jornada completa en una empresa de slidos resultados con un plan de expansin ambicioso a nivel nacional e internacional y que forma parte de uno de los grupos lderes en la distribucin en Europa

Sistema Flexible e hbrido: 2 das teletrabajo 3 en la oficina

Salario Competitivo Variable trimestral por ventas Variable anual por reparto de beneficios

Convirtete en accionista del grupo ADEO

Plaza de Parking

Plan de retribucin Flexible

50% del seguro de salud pagado por la empresa

25 das laborables de vacaciones

Da de tu cumpleaos libre!

10% de descuento en tus compras OBRAMAT

Cesta de Navidad

Seguro de vida

Descuentos en tus compras de Ocio Belleza Tecnologa... Gracias a nuestro programa de fidelizacin Te lo mereces

Plan personalizado de formacin para potenciar las oportunidades de crecimiento dentro de la Compaa

(Todos los proyectos de desarrollo profesional de OBRAMAT consideran la igualdad de trato entre hombres y mujeres de acuerdo con lo establecido en la vigente normativa as como lo establecido en nuestro Plan de Igualdad. Nuestra decisin de contratacin estar basada nicamente en criterios objetivos de profesionalidad de mritos y de capacidad).