Technicien support de proximit et d exploitation

Pour l un de nos clients situ sur Annecy nous recherchons une comp tence de support

utilisateur de proximit et dadministration de postes de travail.

En sus une charge de supervision de l exploitation (Backups administration des comptes)

Comp tences cl s

Ticketing et support utilisateurs

Windows 10 et 11

Syst me et r seau

M thodologie

Rigueur t nacit

Une connaissance NinjaOne serait un plus

Synth se de la mission

La mission est :

Prendre en charge les tickets en support de niveau 1 (230 tickets mensuels)

R solution des tickets pour la partie poste de travail imprimantes

Qualification des incidents hors p rim tre et cascade vers le support applicatif ou le

support r seau groupe

Assurer le suivi de l exploitation informatique tels que la cr ation de comptes ou la

surveillance des backups.

Id alement reprendre le projet de d ploiement NinjaOne (RMM) et le finaliser et le

documenter

Assurer un reporting hebdomadaire sur les charges de l activit (MCO Support Projet)

Date de d but et dur e

D but de mission : Avril

Dur e : Mission longue.

Organisation

Intervention : Site client

Lieu : Annecy