AGENT DE TRAITEMENT VAO - TOGO

Capago International une socit innovante dexternalisation des demandes de visas Schengen pour les missions diplomatiques Europennes recherche pour le compte de sa filiale base au TOGO dnomme Capago TOGO un agent de demande de visa dynamique parlant si possible couramment le Franais et lAnglais et qui a galement dexcellentes comptences en contact client.

Les principales aptitudes requises pour ce poste sont les suivantes:

RESPONSABILITS :

Les principales responsabilits de lAgent sont les suivantes :

Accueillir tous les demandeurs de visa dans le centre de demande de visa exploit ;

Traiter la demande de visa des demandeurs (front office) ;

Collecter les paiements des demandeurs (guichet de paiement) ;

Grer la collecte biomtrique des demandeurs de visa (biomtrie) ;

Grer toutes les tches de back office pour finaliser la demande de visa de nos demandeurs (back office) ;

Prise en charge toutes les autres tches donnes par la direction.

COMPETENCES:

• Excellentes comptences en service la clientle
• Excellentes comptences en saisie (seront values la date de votre entretien)
• Excellente interaction et comptences interpersonnelles
• Matrise du MS office
• Matrise des emails
• Rsolution de problmes et prise de dcision efficace
• Capacit grer la pression
• Motivation communication engagement dans le travail dquipe
• Energique proactif polyvalent esprit dquipe

DIPLOMES

• Baccalaurat / Diplme en communication ou en service la clientle serait prfrable
• Exprience antrieure en service clientle

  EXPERIENCE PROFESSIONNELLE:
  

Une exprience antrieure dans le domaine du service la clientle en tant que consultant en service la clientle serait un avantage supplmentaire

LIEU

Ce poste est pourvoir :

TOGO (Lom)

NB: Seules les candidatures prslectionnes seront contactes pour un entretien dembauche.

Veuillez envoyer vos CV et lettre de motivation avant le 15Mars 2024.