Technicien Support HF

En recherche de nouveaut

ALTRAD recrute un Technicien Support pour rejoindre ses quipes Velaux (13 880).

Technicien Support (H/F)

VELAUX (13880) CDI

Nous recherchons un Technicien de Support Informatique H/F pour un dmarrage rapide.

Au sein de notre quipe Helpdesk vous fournissez un 1er niveau de support technique lensemble des utilisateurs des filiales franaises du Groupe Altrad (environ 4 000 utilisateurs).

Missions :

• Prise en charge des demandes des utilisateurs (par tlphone et email)
• Rsolution (N1 / N2) ou escalade aux niveaux suprieurs si ncessaire
• Gestion et suivi des tickets de support
• Gestion des comptes utilisateurs Active Directory
• Prise en main et dpannage des postes de travail et des smartphones
• Dpannage des applications bureautiques et logiciels mtiers

Votre profil:

• De niveau Bac2 vous tes autonome avez une bonne aisance loral comme lcrit un bon esprit dquipe et une bonne capacit danalyse et dcoute.
• Connaissances requises des environnements Microsoft : Windows 10 Office 365 Sharepoint Teams
• Bonnes notions rseau (LAN / WAN / WIFI) Active Directory et PowerShell
• Un bon niveau en Anglais est requis (vous travaillerez en coopration avec notre quipe support en Angleterre)
• Une premire exprience dans un environnement Helpdesk serait un plus.

• Pourquoi nous rejoindre

• Un grand groupe
• Tltravail accept (partiellement)
• Des missions varies

Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
ALTRAD garantit lgalit des chances pour tous.