Service Portfolio Ka....
Service Portfolio Katalog Verantwortlicher
Posted on :
28-02-2024
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Job Description
Req ID : 2575830
Unser Kunde ein f hrendes Unternehmen f r Finanzdienstleistungen in Deutschland sucht im Vorfeld eines gro en ITTransformationsprogramms eine Verst rkung seines ITTeams.
Der Service Portfolio / Katalog Verantwortliche ist f r die Entwicklung und Pflege des Servicekatalogs auf der Grundlage des Serviceportfolios verantwortlich und stellt sicher dass alle Informationen im Servicekatalog korrekt aktuell und f r alle autorisierten Personen zug nglich sind. Hierf r stimmt er sich mit verschiedenen Interessengruppen ab um Entscheidungen ber Priorit ten zu treffen Prozesse zur Pflege und Skalierung des Katalogs zu definieren und geeignete Metriken zur Erkennung von Leistungsl cken zu definieren.
Rolle: Service Portfolio & Katalog Verantwortlicher
Art der T tigkeit: Freiberuflich
Auslastung: Vollzeit (40 St / Woche)
Zeitraum: Beginn ASAP
Standort: Hybrid
Industrie: Finanzdienstleistungen
Hauptverantwortung:
- Definition Gestaltung und Pflege des Servicekatalogs
- Kontinuierliche Verbesserung von ServicekatalogStruktur Automatisierung und Ansichten
- Effektive Integration des Servicekatalogs in die Wertstr me
- Stakeholdermanagement und effektive Zusammenarbeit mit beteiligten Teams und Rollen
Hauptaktivit ten:
- Regelm ige berwachung und Kontrolle des Servicekatalogs um sicherzustellen dass er stets aktuell ist
- Identifizierung von Services die in den Servicekatalog aufgenommen werden sollen
- Verwaltung der Nachfrage nach Katalog nderungen
- Bereitstellung und Pflege von Servicekatalogansichten
- Analyse von Serviceanfragen und nutzung um m gliche Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Servicequalit t zu optimiere
Schl sselergebnisse:
- Gepflegtes Service Portfolio / Katalog
- Optimierte Serviceleistung und Qualit t
Verpasse nicht die Gelegenheit an einem f hrenden ITTransformationsprogramm teilzunehmen und mit den besten Talenten der Branche zusammenzuarbeiten.
Requirements
- Alle Bewerber m ssen ihren Wohnsitz in Deutschland haben und ber ein uneingeschr nktes Arbeitsrecht in Deutschland verf gen
- Deutschkenntnisse (mind. flie end)
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftsinformatik oder Informatik; alternativ eine gleichwertige Ausbildung mit entsprechender Erfahrung im Service Management
- Umfangreiche Erfahrung mit ServicePortfolio Servicekatalog ITSM/ITILProzessen sowie ITSMPlattformen
- ProjektmanagementErfahrung unter Anwendung agiler Praktiken
- Zertifizierungen in ITIL oder anderen ITSMFrameworks
- Grundkenntnisse in ITAnwendungen ITSystemen und Technologien
- Handson Mentalit t sowie berzeugendes Auftreten und starke Kommunikationsf higkeiten
Benefits
Unser Kunde bietet eine Reihe von Vorteilen von denen du je nach Art der Stelle profitieren wirst. In jedem Fall kannst du dich auf eine sehr wettbewerbsf hige Verg tung flexible Arbeitsregelungen und einen starken Aufgabenbereich freuen. Weitere Einzelheiten werden wir in den ersten Gespr chen erl utern.
Alle Kandidaten m ssen deutsche Staatsangeh rige sein und ihren Wohnsitz in Deutschland haben Projektsprache: Deutsch Mindestens 8 Jahre einschl gige Erfahrung Erfahrung in der IT-Sicherheitsberatung Erfahrung und F higkeiten zur Erf llung der oben genannten Anforderungen Ausgepr gte Kommunikations- und Teamworkf higkeiten
Employment Type
Full Time
Key Skills
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