Team LeadChef d39quipe

Otoqi est une startup tech pionnire qui rvolutionne le secteur de la logistique automobile.

Nous ouvrons la voie en combinant notre plateforme digitale avec la puissance de lintelligence artificielle permettant nos clients de commander des prestations par email en un temps record.

Notre mission : transformer la manire dont le transport de vhicules est effectu.

DArval Free2Move lensemble des professionnels de lindustrie automobile nous fait confiance quils soient constructeurs loueurs concessionnaires ou encore spcialistes de lautopartage.

Otoqi veille ce que vos vhicules soient transports rapidement efficacement et sans problme travers lEurope en proposant des services de convoyage de livraison et de conciergerie automobile de qualit.

Fonde en 2016 au cur de Paris Otoqi a rapidement tendu ses activits en Italie et en Allemagne et est dtermine poursuivre son expansion pour devenir leader europen.

Otoqi en chiffres cest :

800 drivers

150.000 vhicules dplacs

Leve de fonds de 6M et srie A en 2020

3 pays : France Italie Allemagne

80 collaborateurs

propos du job

Prt devenir le superhros de la situation

Team Leadde lquipe Live Ops (5 personnes).

La mission principale de cette quipe est dassurer lexcution des missions quotidiennes et de fournir un excellent support aux chauffeurs dOtoqi en garantissant la qualit et la rapidit du service.

En tant que chef dquipe vous devrez assurer la bonne performance de lquipe.

Vous serez en charge de :

Coordonner lquipe Live Ops

• Maintenir la cohsion
• tre le point de rfrence de lquipe
• Dfinir les plannings les horaires les responsabilits de chacun

Assurer le bon fonctionnement de lactivit

• Traiter les tickets
• Rsoudre les incidents
• Rpondre aux conducteurs tout en maintenant un taux de performance optimal
• Remonter les backlogs
• Assurer un excellent support via le chat et le tlphone
• Assurer une bonne continuit entre les diffrentes quipes en particulier entre les quipes de nuit et les quipes du matin.

Profil recherch

• Exprience dans des fonctions similaires (TL/chef dquipe)
• Bonnes comptences en matire dorganisation dune quipe et de garantie de bonnes performances
• Bonnes aptitudes la communication
• Organisation et souci du dtail

Ce que nous offrons :

• Bureau Paris 15me
• Vous rejoignez une quipe dynamique et forte croissance
• Remboursement de 50% du Passe Navigo
• Carte djeuner Swile 9/repas (60% pris en charge par Otoqi)
• Mutuelle AXA (50% pris en charg par Otoqi)
• 2 jours de tltravail/semaine
• vnements rguliers (soire team building)
• Le lundi crossfit en plein air le mardi yoga dynamique au bureau
• Des fruits frais chaque mardi
• Salaire entre 3032K brut/an