Dans le cadre de notre d veloppement et pour renforcer notre quipe de Gen ve nous sommes la recherche d un(e) Gestionnaire d outils de communication et de collaboration.
Le premier client chez qui vous aurez intervenir est une banque internationale tablie en Suisse depuis 1872. Elle compte aujourd hui plus de 1 000 employ s sur le territoire Suisse et 3 implantations (Gen ve Zurich et Lugano).
Elle intervient sur 3 lignes de m tier :
- Le financement des entreprises et des institutions
- La Gestion de fortune pour les clients priv s et les entrepreneurs.
- Le financement des march s des mati res premi res.
Nous travaillons avec ce client depuis 2002 et plus de 150 consultants de TEAM PARTNERS l ont accompagn depuis cette date.
Afin de poursuivre notre troite collaboration nous souhaitons compl ter notre quipe et recherchons un/une sp cialiste dans la gestion (Product Owner) et le support aux utilisateurs sur les outils de communication et de collaboration.
Au sein de l quipe Support Utilisateurs de notre client le collaborateur aura pour t ches principales :
- d assurer la coordination des supports li s aux outils de communication et de collaboration (Softphonie MS Teams MobileIron Intune Call Manager Visioconf rence) : Support aux quipes niveau 1 et 2 et VIP collaboration sur des demandes de l IT ou dans le cadre de Projet de transformation et de s curisation et r alisation des contr les pour s assurer de la bonne application des restrictions propres la filiale Suisse de notre client.
- tre Garant de la vision produit en d clinant sur le territoire Suisse les visions du groupe : Comprendre les enjeux m tiers du client et la strat gie M tier dans le but de maximiser la valeur du Produit ; D terminer la vision du produit en identifiant les grandes fonctionnalit s du produit et en les d composant en Features et Epics compatibles avec un r f rentiel des exigences (du ou des applications impact es) ; Impliquer les utilisateurs dans le recueil des besoins et int grer leurs retours r guli rement.
Profil
La personne retenue devra avoir un excellent sens du relationnel de bonnes capacit d adaptation tre polyvalent et dynamique tout en respectant les proc dures et sachant g rer les priorit s.
Pour mener bien cette mission:
- Vous devez connaitre et maitriser les outils suivant : Kurmi Jabber Call Manager SBC Telisca MS Teams VisioconferenceCisco MobileIron Intune Jamf
- Avoir de tr s bonnes connaissances des protocoles r seaux
- Avoir une connaissance du monde Apple
- tre capable de faire un reporting oral et crit
Vous devez avoir au moins 3 ans d exp rience dans une mission similaire (support des environnements utilisateurs et sur les outils de communication) tre l aise avec les m thodes Agile et Lean et avoir eu une exp rience en tant que Product Owner / R f rent sur une ou plusieurs applications.
Bien que la langue de travail locale soit le fran ais une bonne compr hension orale et crite de l anglais est n cessaire pour le support des utilisateurs distants (r daction de documentation et support t l phoniques).
La mission est pourvoir d s maintenant sur Gen ve
Vous vous reconnaissez dans ce portrait Nous attendons votre candidature avec impatience.
Salari (e)s de TEAM PARTNERS soci t de services et de conseil informatiques suisse nos consultantes et consultants apportent exp rience et savoirfaire aux organisations priv es et publiques en assurant des prestations de longue dur e.
A propos de TEAM PARTNERS :
A propos du groupe BLUESOFT :
La personne retenue devra avoir un excellent sens du relationnel, de bonnes capacit d adaptation, tre polyvalent et dynamique, tout en respectant les proc dures et sachant g rer les priorit s. Pour mener bien cette mission: Vous devez connaitre et maitriser les outils suivant : Kurmi, Jabber, Call Manager, SBC, Telisca, MS Teams, VisioconferenceCisco, MobileIron, Intune, Jamf Avoir de tr s bonnes connaissances des protocoles r seaux Avoir une connaissance du monde Apple tre capable de faire un reporting oral et crit Vous devez avoir au moins 3 ans d exp rience dans une mission similaire (support des environnements utilisateurs et sur les outils de communication), tre l aise avec les m thodes Agile et Lean et avoir eu une exp rience en tant que Product Owner / R f rent sur une ou plusieurs applications. Bien que la langue de travail locale soit le fran ais, une bonne compr hension orale et crite de l anglais est n cessaire pour le support des utilisateurs distants (r daction de documentation et support t l phoniques). La mission est pourvoir d s maintenant, sur Gen ve Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Nous attendons votre candidature avec impatience. Salari (e)s de TEAM PARTNERS, soci t de services et de conseil informatiques suisse, nos consultantes et consultants apportent exp rience et savoir-faire aux organisations priv es et publiques en assurant des prestations de longue dur e. A propos de TEAM PARTNERS : A propos du groupe BLUESOFT :