Junior Customer Business Analyst mwd

ber uns

The Quality Group (TQG) ist ein in Deutschland/Europa f hrendes Unternehmen f r Sportern hrung, Nahrungserg nzungsmittel und zuckerreduzierte Produkte. TQG erzielt mehr als EUR 300 Millionen Umsatz, w chst sehr schnell und hat eine gesunde Profitabilit t. TQG wird von den Gr ndern zusammen mit einem erstklassigenLeadership Team gef hrt. TQG geh rt sowohl den Gr ndern als auch CVC Capital Partners, dem f hrenden Private Equity Investor in Europa.

Unsere Marken

TQG betreibt ein einzigartiges digitales Direct-to-Consumer & Social Commerce Gesch ftsmodell inkl. eigener Produktion, Logistik, Technologie. TQG betreibt zwei wesentliche Marken: ESN mit starken Wurzeln in der Fitness/Gym Community ist der deutsche Marktf hrer f r Sports Nutrition, d.h. Proteinpulver, Protein Riegel, Sport Supplements. More Nutrition erm glicht ein ges nderes Leben ohne Kompromisse; es ist der deutsche Marktf hrer f r gesunde Ern hrung und Produkte zur Gewichtsabnahme, d.h. kalorienreduzierte & hoch proteinhaltige Produkte und Supplements. Beide Marken sind tief verwurzelt in ihren jeweiligen Communities und zielen darauf, ihren Mitgliedern und Kunden ein besseres Leben und das Erreichen ihrer pers nlichen Ziele zu erm glichen.

Deine Aufgaben

Um unser tolles Team weiter auszubauen, suchen wir zum n chstm glichen Zeitpunkt einen Customer Business Analyst (m/w/d). Diese Rolle bietet gro artige Lernm glichkeiten und viele potenzielle Karrierewege innerhalb des Unternehmens. Du wirst direkt mit dem Customer Director und dem Head of Business Insights zusammenarbeiten.

• Du bist die Stimme des Kunden in unserem Unternehmen: finde auf Basis der uns vorliegenden Daten und der uns erreichenden Nachrichten heraus, was sich unsere Kunden w nschen, welche Probleme sie haben und wie wir ihnen die besten Produkte und den besten Service bieten k nnen.
• Du schaffst die Grundlagen f r unsere kundenzentrierten Analysen und unterst tztuns bei der Einf hrung neuer Systeme.
• Du analysierst Kundenw nsche und Beschwerden, um direkte Handlungsanweisungen f r unser Unternehmen abzuleiten (z.B. Wunsch nach Pistazien-Geschmack" oder fehlerhaft versandte Artikelgruppen).
• Du arbeitest mit diversen Systemen, wie z.B. Zendesk und Business-Intelligence-Tools (z.B. Tableau) in Zusammenarbeit mit unserer Technologieabteilung, um relevante KPIs f r Echtzeitentscheidungen aufzubereiten.
• Du erstellst regelm ige Berichte, die leicht verst ndlich sind und klare Handlungsempfehlungen enthalten.
• Du beantwortest Daten- und Analyseanfrage aus anderen Teams innerhalb des Unternehmens.

Warum wir?

• Eine wichtige Rolle in einem gro artigen und schnell wachsenden Unternehmen mit einer treuen Gemeinschaft von Kunden, die gespannt sind, wie sich unsere Webshops verbessern.
• Schnelle Entscheidungsfindung, flache Hierarchien und t gliche Interaktion mit F hrungskr ften auf C-Level
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsm glichkeiten, die auf Ihren pers nlichen Interessen basieren.
• Unbefristete Anstellung und ein wettbewerbsf higes Gehalt
• Mitarbeiterrabatte, Firmenfitness und vieles mehr!

Teil des TQG Teams zu sein bedeutet das Arbeiten in einem High-Performance-Unternehmen mit einer diversen Kultur, spannenden M glichkeiten schneller professioneller Entwicklung und der bernahme von Verantwortung. Unser schnell wachsendes Team von bereits mehr als 400 Team-Mitgliedern verbindet die Leidenschaft f r Sports Nutrition und gesunde Ern hrung mit State-of-the-Art Technologie, Produktion und Logistik. Wir suchen hoch motivierte Team-Mitglieder, die Spa an einem dynamischen Arbeitsumfeld mit vielen spannenden beruflichen M glichkeiten haben.

TQG hat sein Headquarter in Hamburg/Elmshorn und bietet Rollen in Hamburg, in Elmshorn, in einem hybriden Setup sowie in einem Remote-Setup an.

Requirements :

Dein Profil

• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einem agilen Umfeld, z.B. Start-up, Tech, Unternehmensberatung, Strategie- oder Business Development.
• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise mit einem Analytics Schwerpunkt.
• Du hast bereits erste Erfahrungen mit Analytics Tools (z.B. Tableau, Alteryx, o. .) und g ngigen Datenverarbeitungssprachen (Python, Excel/ VBA, etc.) sammeln k nnen.
• Du teilst unsere Leidenschaft, unseren Kunden die besten Produkte und den besten Service anbieten zu wollen.
• Du bist neugierig und hast Spa daran, aus Daten wertvolle Einblicke und Berichte zu generieren.
• Ein hohes Ma an Eigenverantwortung, Zuverl ssigkeit und Genauigkeit zeichnen dich aus.
• Idealerweise kennst du bereits unsere Produkte und Begriffe wie Crank Pump Pro, Total Vegan Protein oder Chunky Flavour sind f r dich keine Fremdworte.
• Deutsch und Englisch beherrschst du flie end in Wort und Schrift.

Remote Work :

Yes

Employment Type :

Full-time