International Customer Service Representative für Südeuropa (w/m/d)

F r unseren Kunden, ein dynamisches Mittelstandsunternehmen mit mehr als 50 Jahren Erfahrung und Know-how in der Kennzeichnungsbranche, suchen wir eine/n

International Customer Service Representative f r S deuropa (w/m/d)

Tasks

Du begleitest die Kunden und Partner auf der Customer Journey und bist vom Willkommensanruf bis zu After-SalesThemen f r jedes Anliegen erreichbar. Dabei verantwortest du:

• Die Kundenzufriedenheit durch proaktive Serviceberatung, Unterst tzung und Koordination der eingehendenKundenanliegen aus unterschiedlichen Kan len (z. B. eCommerce Portal).
• Durchf hrung der Angebots-und Auftragsabwicklung als auch die Kl rung von Lieferterminen undVersandbedingungen inklusive der Versanddokumente.
• Koordination und Unterst tzung bei komplexeren Projekten.
• Sicherstellung der Kundenstammdatenpflege und Kundenanlage.

Requirements

• Abgeschlossene kaufm nnische oder technische Ausbildung.
• Erste Erfahrung im internationalen Customer Service.
• Flie ende Italienischkenntnisse sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort & Schrift.
• Kenntnisse im Au enhandel oder in einem Industrieunternehmen von Vorteil.
• Technische und digitale Affinit t.
• Sicherer Umgang mit MS Office, CRM-Tools, ERP Systemen.

Benefits

• Gelebte famili re Arbeitsatmosph re.
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie flexible Arbeitszeiten.
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und weitere vielf ltige Nebenleistungen.
• Eine herausfordernde und vielseitige T tigkeit mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.

Unser Mandant bietet dir einen sehr abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem freundlichen Team und einem tollen Arbeitsklima. Dar ber hinaus erwartest du spannende Veranstaltungen, Weiterbildungsm glichkeiten und vieles mehr.