Agent service client

Les sp cialistes du service client sont le point de contact de Treatwell pour les clients et les salons partenaires.

En tant qu expert(e) Treatwell, vous serez l aise pour r pondre aux questions sur l utilisation de notre logiciel ou sur les r servations des clients.Vous tes tr s efficace, capable de g rer plusieurs t ches la fois, tout en ayant une attitude positive et un service excellent chaque interaction avec nos partenaires et clients.Vous travaillerez dans un environnement international, 40 heures du lundi au samedi.

Tasks

Vous serez charg (e) de:

- Fournir un service client exceptionnel dans vos changes avec les clients et nos salons partenaires- Utiliser des outils comme Zendesk et Salesforce pour vous tenir jour et informer l quipe de vos communications.

- R soudre les probl mes et faciliter des conversations productives entre nos clients et nos partenaires.

- G rer un volume lev de demandes

- Vous avez galement la possibilit de d velopper vos comp tences commerciales en conseillant et en soutenant nos salons partenaires pour les aider d velopper leurs activit s.

Requirements

propos de vous:

- Solides comp tences en communication crite et orale, en fran ais et en anglais.

- Tr s organis (e), capable de structurer la journ e et d atteindre des objectifs et des cibles.

- Vous pouvez travailler du lundi au samedi

- Attitude positive et proactive.

Benefits

propos de Treatwell :

Bonjour, ici Treatwell. Enchant de vous conna tre! Nous sommes une quipe de 700 personnes, passionn es et brillamment talentueuses travers l Europe (et en pleine croissance).Le logiciel de gestion de salons le plus efficace du march , connect la plateforme de r servation leader en Europe, travaillant avec plus de 31 000 salons partenaires dans 13 pays, g rant plus de 4 millions de r servations chaque mois.Nous voulons r volutionner la communaut de la coiffure et de la beaut .

Vos avantages :

• Prime trimestrielle de 500 selon les objectifs.
• Une organisation dynamique avec des v nements r guliers et beaucoup d autres moments sympas !
• Une bonne ambiance au bureau
• Un travail stimulant dans l une des entreprises la croissance la plus rapide d Europe.
• 40 de bon d achat mensuel utiliser sur notre Marketplace
• Un budget d di la formation et au d veloppement
• Un bureau situ 5 minutes pied de la Pla a Catalunya, au c ur de Barcelone.

Treatwell est un employeur "open to all" et accueille chaleureusement chaque personne dans son quipe. Nous nous engageons faire des ajustements raisonnables au processus de recrutement si n cessaire. Veuillez ajouter toute demande d'ajustement votre candidature.