Employer Active
Job Alert
You will be updated with latest job alerts via emailJob Alert
You will be updated with latest job alerts via emailNot Disclosed
Salary Not Disclosed
Jij bent verantwoordelijk voor:
Als Customer Happiness Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en salon partners en beantwoord je vragen via de telefoon en email. Je bent een expert in het reilen en zeilen van Treatwell en je weet dan ook precies wat je moet antwoorden op iedere vraag die je krijgt. Je staat klanten gemakkelijk te woord en beantwoord een breed scala aan vragen zoals hoe je onze salon software gebruikt tot aan het bieden van een passende oplossing voor iemand die niet tevreden was over zijn/haar behandeling.
Je werkt effici nt en je bent in staat om veel verschillende taken tegelijkertijd uit te voeren terwijl je altijd positief en vriendelijk blijft in iedere interactie die je hebt met onze klanten. Je rapporteert aan onze Customer Experience Manager en bent werkzaam in een internationale omgeving waarbij je 32 tot 40 uur werkt met werkdagen van maandag t/m vrijdag.
Over jou:
Over Treatwell:
Hi, wij zijn Treatwell.
Europa s grootste boekingsplatform voor de haar- en beautyindustrie. We zijn een (groeiend) team van 800 gepassioneerde en getalenteerde mensen uit heel Europa, met de slimste salonsoftware uit de beautyindustrie. We werken samen met meer dan 50,000 salons in 13 landen en verwerken iedere maand meer dan 8 miljoen boekingen. Ennn breathe.
Maar we zijn er nog lang niet, want het is onze missie om de haar- en beautyindustrie volledig te digitaliseren.
Klinkt dit interessant? Dan hebben we misschien wel de rol voor jou.
We ll treat you with:
Sollicitatie procedure:
Na screening van de CV s en motivatiebrieven zullen we als eerste stap een aantal kandidaten uitnodigen voor een telefonisch interview. Gevolgd door twee online interviews, waarbij we je vragen om ook een korte schrijf assessment te doen.
Klinkt dit als muziek in je oren en wil jij je aansluiten bij ons dynamische en gemotiveerde CX Team? Solliciteer dan nu door je CV op te sturen. We kijken er naar uit om van je te horen!
Gelijke kansen:
Treatwell is een Open to All werkgever en heet iedereen van harte welkom in het team. We doen er alles aan om, indien nodig, redelijke aanpassingen van het wervingsproces door te voeren. Voeg eventuele aanpassing verzoeken toe aan je sollicitatie.
Full Time